Air Canada flexibiliza reservas de passageiros afetados pelas enchentes em Porto Alegre

A Air Canada se solidariza com toda a população do Rio Grande do Sul (Divulgação)

A Air Canada decidiu flexibilizar as reservas de passageiros afetados pela maior tragédia climática do Rio Grande do Sul. Com isso, a companhia canadense afirmou que passageiros com voos de/para Porto Alegre, que possuem a data original da reserva até 31 de maio, podem optar por remarcar a viagem alterando a origem/destino para aeroportos como Canoas, Pelotas, Passo Fundo, Santo Angelo, Florianópolis ou Chapecó, com data limite para embarque até 30 de junho.

É permitido reacomodar com Gol, Azul e Latam, desde que respeite a mesma cabine da reserva original e na menor classe disponível, sem cobrança de multa ou diferença de tarifa. Aos agentes de viagens e passageiros, a Air Canada alerta que, ao reemitir, é preciso utilizar o endosso ACAPOAMAY24. Voos da Air Canada devem respeitar a cabine original, na ecônomica a remarcação é permitida até a classe M. Ao reemitir utilize o endosso INVOL REISSUE SKCH (número do voo afetado)/(data).

“A Air Canada se solidariza com toda a população do Rio Grande do Sul, que vem enfrentando uma grave catástrofe devido às intensas chuvas que provocaram enchentes por todo o estado. E uma situação de muitas perdas e tristezas. Desejamos muita força a todas as famílias do sul do Brasil afetadas pelas chuvas”, informou.

REEMBOLSO PARCIAL – Bilhetes afetados por cancelamento nos voos de/para Porto Alegre, que possuem data de viagem original até 31 de maio, podem optar por remover o trecho doméstico e manter a origem/retorno Guarulhos solicitando o cálculo através da fila YSJAC011C Q60 C4. Lembre-se que a explicação no localizador deve ser inserida em inglês no campo Remarks.

REEMBOLSO INTEGRAL – Bilhetes afetados por cancelamento nos voos de/para Porto Alegre, que possuem data de viagem original até 31 de maio de 2024, são elegíveis ao reembolso integral, independente da familia tarifária. O processo deve ser feito pelo GDS. Importante: ao reemitir utilize o endosso ACUSKEDCHG (número do voo afetado)/(data)