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Convenção aconteceu em Atibaia, interior de São Paulo (Divulgação/TZ Viagens)
A TZ Viagens realizou, entre os dias 17 a 21 de novembro, sua Convenção Nacional no Tauá Resort & Convention, em Atibaia, interior de São Paulo. O evento reuniu mais de 150 participantes para compartilhar resultados, estratégias e projeções para o próximo ano. Durante a convenção, Paulo Manuel, CEO da TZ Viagens, destacou o incremento de 47% no faturamento em comparação com o ano anterior e 20% de crescimento em número de unidades em 2024.
“Esse trabalho reflete a consultoria, a excelência no atendimento, o comprometimento e a dedicação de todos na rede. Conseguimos aumentar o número de agências, mas também o faturamento por unidade, fator que demonstra uma excelência no atendimento da rede e fidelização de clientes”, afirmou Paulo.
Para finalizar a noite, a franqueadora reconheceu o trabalho de seus franqueados com o prêmio Destaque Excelência TZ Viagens 2024. Entre os premiados estavam José Carlos, Alice Zanette, Sandirena Nery, Vicente Borin, Ivete Staudt, Carol Rocha, Natália e César, Juliana e Jamile, Dionathan e Patrícia, e Débora Neuhaus. Esses franqueados foram homenageados por sua dedicação, inovação e resultados.
Metas para 2025
Para 2025, a TZ Viagens projeta alcançar R$ 300 milhões em vendas e expandir a rede para 350 agências. A empresa aposta na integração da inteligência artificial (IA) para otimizar operações e oferecer serviços mais personalizados. “A IA é uma premissa obrigatória para o nosso sucesso e uma grande oportunidade para todos. Quem souber aproveitar e se posicionar na linha de frente sairá na frente”, destacou o CEO.
A implementação de uma Central de Atendimento Nacional otimizou a captação de leads e garantiu agilidade no atendimento online para franqueados e clientes. Além disso, investiu na reputação online com uma estruturação robusta de sua presença no ‘Google Meu Negócio’ e introduziu avaliações periódicas de satisfação dos franqueados sobre fornecedores e portfólio de produtos.
“Essa reputação é determinante na relação de confiança com os clientes. Trata-se da chamada prova social: o que os outros dizem sobre nós”, concluiu Paulo Manuel.
