Turistas estão mais interessados em viagens inclusivas, diz Expedia

Pesquisa revelou que quase 8 em cada 10 consumidores fazem escolhas de viagem baseadas na representação na publicidade de viagens

O Expedia Group Media Solutions divulgou uma pesquisa que revela que os consumidores estão prestando mais atenção nas ofertas de viagens inclusivas na hora de pesquisar e reservar seus próximos destinos. Cerca de 54% dos consumidores disseram ter visto opções acessíveis, e apenas 52% procuraram por opções que incluem todos os tipos de viajantes.

Além disso, o compromisso de uma marca de viagens com a inclusão, diversidade e acessibilidade está influenciando as decisões de compra dos consumidores, com 7 em cada 10 consumidores dizendo que estão dispostos a pagar mais ao fazer uma escolha de viagem mais inclusiva para todos os tipos de viajantes.

“No Expedia Group, entendemos a importância de não apenas de praticar a inclusão em nossas equipes e em nossas marcas, mas também capacitar nossos parceiros de publicidade de viagens a fazer o mesmo”, disse Jenn McCarthy, diretora sênior de Marketing de marca da Expedia Group Media Solutions.

Além disso, 78% dos consumidores disseram que fizeram uma escolha de viagem com base em promoções ou anúncios que os representavam por meio de mensagens ou recursos visuais.

“Nossas descobertas mostram que os consumidores hoje estão prestando muita atenção se as marcas estão demonstrando autenticamente um compromisso com a inclusão, diversidade e acessibilidade. Uma melhor compreensão de como as pessoas percebem e valorizam as viagens inclusivas ajudará a promover experiências de viagem mais inclusivas e diversificadas para todos”, completou Jenn.

ACESSIBILIDADE –  92% dos consumidores concordam que é importante que os provedores de viagens atendam às necessidades de acessibilidade de todos os viajantes.

DIVERSIDADE –  7 em cada 10 consumidores escolheriam um destino, hospedagem ou opção de transporte mais abrangente para todos os tipos de viajantes, mesmo que seja mais caro. Além disso, 78% fizeram uma escolha de viagem com base na representação em publicidade de viagens, promoções ou anúncios que sentiram que os representavam por meio de mensagens ou recursos visuais. Para os Millennials, esse número é o mais alto (84%).

CULTURA E ENGAJAMENTO – 64% dos consumidores estão interessados ​​em aprender mais sobre opções de viagem que apoiam as culturas e comunidades locais. Além disso, mais de 2 em cada 5 consumidores compraram de comunidades locais e/ou grupos minoritários enquanto viajavam nos últimos dois anos, enquanto 46% visitaram locais culturais ou históricos locais. A pesquisa revelou ainda que quase dois terços dos consumidores escolheriam uma opção de viagem que apoiasse as culturas e comunidades locais, mesmo que fosse mais cara.

Relatório

O Inclusive Travel Insights Report: Understanding Traveler Values ​​& Opportunities for Marketers baseia-se nas recentes descobertas sobre viagens ambientalmente responsáveis ​​destacadas no Sustainable Travel Study, revelando que as pessoas estão cada vez mais buscando maneiras de ter experiências de viagem mais significativas e conscientes.

O Expedia Group também divulgou recentemente seu Relatório de Impacto Global anual, descrevendo os esforços da empresa para ajudar a indústria de viagens a ser mais acessível, equitativa e sustentável.