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Por Roberto Maia
Conjecturas, da Universidade de Caxias do Sul (RS)
A Foco Operadora, com 12 anos no mercado, com matriz em Natal (RS) e filiais em cidades do Nordeste, foi destaque em artigo científico publicado na revista científica na categoria Conjecturas, da Universidade de Caxias do Sul (RS), falando das ações realizadas durante a pandemia. O artigo “Resiliência e pandemia de Covid-19: análise em uma operadora de Turismo a luz da teoria do ciclo de vida das organizações“ foi assinado pela professora Tatiana Marodin.
O objetivo é apresentar como a resiliência promoveu a manutenção e/ou evolução nas fases do “Ciclo de Vida das Organizações”, durante a pandemia da Covid-19.
Fez-se uso de estudo de caso com a realização de entrevista estruturada e análise de conteúdo; quanto aos objetivos a pesquisa é descritiva com abordagem qualitativa. Como principais resultados, durante a pandemia da Covid-19, houve queda drástica no faturamento da operadora em estudo.
A operadora criou três produtos que foram responsáveis pela manutenção e sobrevivência da empresa. O “Voucher Onda Verde”, o “Feirão on-line” e o “Resort Sertanejo”. Esses produtos garantiram o cumprimento das metas de vendas do mês de junho de 2020 até o mês de janeiro de 2021. É possível identificar ações que retratam a resiliência onde a empresa evoluiu para a sexta fase do ciclo de vida das organizações de Greiner, contemplando soluções extraorganizacionais, que leva ao conceito de empresa “estendida”, para além das suas fronteiras internas, envolvendo alianças, parceiros e participações diversas.
“É com muito orgulho que recebemos essa notícia que foi publicado um artigo científico das nossas ações durante a pandemia. A partir de agora, a Foco Operadora servirá como referência para os estudos no Turismo. Um prêmio que não tem preço”, enfatizou o CEO da Foco Operadora, Antônio Neto.
“Em meio ao cenário pandêmico que vivemos, virar referência e motivo de estudo é algo que nos incentiva e faz com que acreditemos que estamos no caminho certo”, ressaltou.
