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Michael Barkoczy
São 40 anos de atuação no Turismo. Há pouco mais de um ano, Michael Barkoczy deixou a presidência da Flytour Viagens e atualmente trabalhava em um novo projeto. A sua visão é de que a crise não será curta, mas ressalta que o mais importante para o Turismo neste momento – em especial ao agente de viagens – é cuidar do seu cliente. Para o executivo, é necessário estar próximo deste cliente, conhecer suas expectativas e anseios pós-pandemia.
“Este é o momento de pegar a carteira de clientes para ligar, saber como eles estão e o que pretendem quando tudo isso acabar”, afirmou Barkoczy. “Há muita gente querendo viajar, mas neste primeiro momento elas serão diferentes. Teremos aquilo que chamo de tiro curto, de carro para destinos próximos”, complementou.
Barkoczy não acredita em uma retomada rápida do internacional, mas afirma que há uma demanda reprimida, o que fará com que a volta – quando acontecer – seja forte. “Férias foram comprometidas e salários achatados, mas as pessoas seguem sonhando em ir para Orlando novamente, por exemplo. Num primeiro momento, com o dinheiro curto, isso não vai acontecer, mas certamente voltará”, destacou.
Veja abaixo a entrevista completa:
