Tudo novo, mas com a mesma essência: Hugo Lagares destaca o ‘relançamento’ da Visual Turismo

Diretor da operadora conversou com exclusividade ao M&E para apresentar novidades da retomada da empresa

SANTO ANDRÉ – Um novo capítulo marca quase que um “renascimento” da Visual Turismo, uma das operadoras que fazem parte da CVC Corp. A empresa, que retomou oficialmente suas operações nesta quarta-feira (17), vive um novo momento que combina a eterna e conhecida essência da Visual com a modernidade. É isso que explica o diretor da operadora, Hugo Lagares, que falou com exclusividade ao M&E durante evento realizado nessa quarta-feira (17) pela empresa, em Santo André (SP).

“A gente está resgatando a essência da Visual, de mais de três anos de operadora que cresceu muito no Brasil. Tivemos uma capilaridade de atendimento muito grande em todo o país, com excelência em serviço e confiança. Essa retomada vem junto com a retomada da CVC Corp – um novo momento de uma nova estrutura mas sem deixar o propósito da empresa de lado, que é a assistência ao passageiro e ao agente de viagem, com novas tecnologias e novos produtos”, afirmou Hugo.

Estamos trabalhando com novas ideias, nova equipe, novo logo e identidade visual, mostrando a ele [agente] que temos a mesma essência, mas com modernidade e inovação” – Hugo Lagares, diretor da Visual Turismo.

RESGATE DOS AGENTES – Pra resgatar o agente que sempre foi fiel a operadora, a empresa tem apostado em uma série de ações, incluindo um roadshow por dez cidades brasileiras e uma campanha de engajamento nas redes sociais da empresa, que vai premiar dois agentes por mês durante seis meses. “Estamos trabalhando com novas ideias, nova equipe, novo logo e identidade visual, mostrando a ele [agente] que temos a mesma essência, mas com modernidade e inovação”, explicou.

Boa parte dos convidados são agentes que já eram clientes da Visual até o ano de 2019. “O objetivo é mostrar que estamos de volta com tudo que o agente já gostava e algo a mais. Pra dizer que voltamos e ele pode confiar na Visual”, complementou Lagares.

Verdadeira reestruturação e novos produtos

Hugo Lagares, diretor da Visual, entre Fabio Godinho e Guilherme Paulus, da CVC Corp, na abertura do escritório na Avenida Paulista (Eric Ribeiro/M&E)

De acordo com Hugo, para o início das operações, foi colocada em prática uma verdadeira reestruturação da empresa, que conta com uma nova identidade visual – incluindo um novo logo, uma renovação completa de equipe, nova sede e muitos novos produtos.

“Estamos com a nova sede na Avenida Paulista, além de uma equipe totalmente nova – resgatamos alguns profissionais que fizeram parte da Visual no passado, mas buscamos outros talentos para compor a equipe, que passou por um extenso treinamento nos últimos seis meses. É uma equipe muito animada e preparada, além de extremamente qualificada. Fizemos, em dezembro, o Conexão Visual, um evento interno pra engajar a equipe, trabalhamos e estudamos juntos pensando o que podiamos fazer de diferente pra esse novo momento”, afirmou o diretor.

“Estamos com a nova sede na Avenida Paulista, além de uma equipe totalmente nova – resgatamos alguns profissionais que fizeram parte da Visual no passado, mas buscamos outros talentos para compor a equipe, que passou por um extenso treinamento nos últimos seis meses“

Como inovação, a operadora aposta em novos produtos. Contudo, a Visual também volta a mirar nos seus pontos fortes, como a própria Visual Cruzeiros. “A gente sempre foi reconhecido por isso. Temos uma equipe especializada e focada só para esse segmento que já está vendendo super bem, um verdadeiro sucesso. Mas também estamos focando muito na oferta de passeios e produtos agregados para os clientes e os agentes”, disse.

“A gente tem todos os voos exclusivos, fretamentos e bloqueios nacionais para o Verão. Há ainda lugares para saídas de Carnaval, para março, para a semana Santa, partindo de diversos origens e para diversos destinos, focados no Nordeste, que é um desejo dos brasileiros“

VERÃO – Para a temporada de verão, a Visual tem trabalhado forte na divulgação de seus bloqueios e fretamentos exclusivos, focados principalmente no nordeste brasileiro. “A gente tem todos os voos exclusivos, fretamentos e bloqueios nacionais para o Verão. Há ainda lugares para saídas de Carnaval, para março, para a semana Santa, partindo de diversos origens e para diversos destinos, focados no Nordeste, que é um desejo dos brasileiros. É um produto que vamos bater muito forte porque é sempre um sucesso. Estamos com boas expectativas pra essa temporada e pra retomada”, finalizou Hugo.