ETS aposta em tecnologia, novos produtos e mercado internacional para expandir operações em 2025

Heloísa Fernandes, Michel Barkocy e Bárbara Picolo, da ETS (Eric Ribeiro/M&E)

GRAMADO – Em entrevista durante o Festuris, Bárbara Picolo, Michael Barkoczy e Heloisa Aguiar, da ETS, detalharam os avanços e inovações da empresa, que vem fortalecendo sua atuação no mercado de turismo com uma curadoria diferenciada e uma plataforma tecnológica de ponta. Os executivos destacaram o lançamento de produtos exclusivos e a expansão para o mercado internacional, buscando oferecer uma experiência completa e customizável para os clientes.

Bárbara Picolo revelou que a ETS ampliou significativamente seu portfólio de viagens internacionais, focando em destinos na Europa e nos Estados Unidos. Entre as novidades, está a inclusão de roteiros completos em Portugal, Espanha, Paris e arredores, além de rotas personalizáveis nos Estados Unidos. “Somos a primeira plataforma a ter o Cruise America com venda livre, oferecendo itinerários customizáveis na costa leste e oeste dos EUA”, explicou Bárbara.

No mercado nacional, a ETS aposta em roteiros de experiência exclusivos, como as chapadas dos Veadeiros, das Mesas e dos Guimarães, além de uma parceria com o Amazonas Adventure, um barco-hotel no Rio Negro que oferece atividades diferenciadas, incluindo interação com botos e um pocket show do Festival de Parintins. Segundo Heloisa Aguiar, responsável pelos produtos nacionais, “este é um produto único, disponível exclusivamente na ETS, e com experiências autênticas e inesquecíveis”.

Izzy – A nova assistente virtual da ETS

Michael Barkoczy ressaltou a importância da tecnologia para o sucesso da ETS e anunciou o lançamento do assistente virtual “Izzy”, baseado em inteligência artificial, que será responsável por responder dúvidas dos agentes de viagens e otimizar o atendimento. “A tecnologia é essencial para apoiar o agente de viagens e fornecer respostas rápidas, facilitando o trabalho deles”, comentou Barkoczy, que também revelou a aposta da ETS na criação de conteúdo digital para alcançar novos públicos e fortalecer a marca.

Para 2024, a ETS planeja expandir ainda mais no turismo esportivo, com ingressos para eventos esportivos internacionais e pacotes exclusivos para jogos do Orlando Magic, além de novas parcerias para camarotes de shows no Brasil.

Encerrando um ano de sucesso com uma base de clientes em expansão, Barkoczy celebrou os resultados de 2024. “Estamos conquistando novos clientes e fechando parcerias com grandes operadores diariamente. Com certeza, vamos encerrar o ano com chave de ouro”, afirmou.

*O M&E viaja com apoio da Shift Mobilidade Corporativa e proteção GTA