Diversa Turismo aposta alto e promove primeiro International Showcase com ofertas de todos os continentes

Mais de 350 clientes, vindos de diversos estados do Brasil, terão a oportunidade de renovar e conhecer itinerários de todos os continentes em um único evento (Beatriz do Vale/M&E)

Nesta quarta-feira (2), a Diversa Turismo deu as boas-vindas a centenas de agentes de viagens em seu primeiro International Showcase. Um evento que reúne, de uma só vez, rodadas de negócios, palestras e dinâmicas, entre fornecedores da operadora e as agências de viagens com todos os países do mundo. Agora, mais de 350 clientes, vindos de diversos estados do Brasil, terão a oportunidade de renovar e conhecer itinerários de todos os continentes em um único evento com mais de 60 fornecedores.

“A gente espera que os agentes de viagem tenham a oportunidade de conhecer mais profundamente os destinos e produtos e que com isso consigam vender esses produtos, esses destinos, dentro da Diversa. Colocando o destino em contato com o nosso cliente, faz com que ele tenha mais segurança e mais propriedade também para oferecer para o cliente dele o perfil correto. A gente espera aumentar o nosso volume de vendas, diversificar também essa venda e entregar qualidade para esse cliente final, para esse viajante”, enfatizou Mariana Azevedo, diretora de Produtos e Novos Negócios da Diversa.

“A gente traz os nossos parceiros de todo Brasil e as principais agências que estão junto com a gente nessa parceria, justamente para ter o contato muito próximo com os nossos parceiros do mundo inteiro. A gente traz fornecedores de fora do Brasil para esse evento e o intuito é trazer as principais atualizações, reforçar a capacitação deles para que eles, cada vez mais, levem para o passageiro as experiências com todas as novidades que têm”, complementou Priscila Fabri, gerente de Marketing da Diversa Turismo.

+++Veja fotos do evento desta noite

NOVIDADES A TODO VAPOR

Este showcase também abriu espaço para a divulgação do novo produto da Diversa Turismo: o portfólio exclusivo da África, que contempla não só África do Sul, mas os 10 países da África Subsariana, em uma parceria exclusiva com a Sense of Africa, que é o maior DMC da África, com profissionais dedicados aos produtos, no atendimento e na operação, garantindo assim, que o cliente tenha a melhor experiência possível em seu destino, e descobrir além da África do Sul também.

O novo produto veio acompanhado de uma nova ferramenta: a Diversa acabou de estrear seu novo site, onde é possível ter acesso ao portfólio de produtos africanos, informação e conteúdo dos destinos, que são atributos para facilitar o agente de viagem.

Diversa Wow

A Diversa Turismo é uma empresa que tem todos os segmentos. E agora, acaba de lançar também, a Diversa Wow, uma linha de operação direcionada ao segmento premium luxo, com expertise, com know-how, com um time de especialistas, para oferecer aos agentes um “plus”, um algo a mais, dentro do que já existe.

“É uma proposta muito interessante. É claro que esse segmento exige um pouco mais de cuidado, obviamente, mas não muda a relação dos agentes de viagem com a Diversa, permanece exatamente a mesma. Então nós não estamos diferenciando o relacionamento. O relacionamento continua exatamente o mesmo. Mas será um atendimento com mais alto nível, com maior qualidade, oferecendo os produtos correspondentes, obviamente, aos anseios que esses passageiros buscam. Nós estamos prontos”, explicou James Giacomini, diretor de vendas da Diversa.

Krooze

Esse ano a Diversa implantou o Krooze, um sistema online que já facilitou bastante as informações e também os negócios dos agentes de viagem. Segundo a operadora, com essa ferramenta, o crescimento das vendas foi de 50%. Agora os profissionais podem acessar esse sistema, fazer cotações, ter opções de rotas e todas as companhias marítimas conectadas.

“De novo a Diversa com essa preocupação da qualidade do atendimento. A gente tem uma equipe de marítimo que atende o cliente para tirar dúvidas específicas. O grupo Arbo é muito forte na venda de navio, de marítimo, estando sempre no ranking dos maiores vendedores. Só faltava mesmo esse sistema que veio esse ano para facilitar”, contou Mariana.

TURISMO MUNDIAL

A pandemia fez com que os brasileiros buscassem destinos internacionais que estivessem abertos, como Dubai e Maldivas. Locais que, na Diversa, ainda mostram crescimento. Mas os destinos que abriram recentemente como China e África do Sul, fazem com que a operadora perceba um crescimentos exponencial porque tem uma demanda reprimida.

“Falando dos Estados Unidos, com crescimento de quase 60% este ano na Diversa, muitas pessoas estavam com visto represado. Então hoje essa demanda cresceu muito na Diversa. É o país que mais cresce. Olhando para a Europa, o câmbio está muito parecido, então faz com que não tenha muito diferença, porque o câmbio também faz com que o cliente faça uma viagem ou não. E aí a América do Sul vem forte, porque é mais acessível”, disse Mariana.

Estados Unidos

O país norte-americano é um dos destinos mais procurados pelos brasileiros. Segundo dados do Consulado americano, 86% dos que viajam aos Estados Unidos não é pela primeira vez, ou seja, são viajantes recorrentes.

“É um dado importante para agentes de viagem, no momento que pensam em preparar pacotes de viagem, no momento da venda ali com o cliente, pensando que muitos clientes já são frequentes em oferecer pacotes inovadores para que, além dos destinos já conhecidos, possam conhecer outros locais diferentes dos Estados Unidos como um adicional aos destinos que já visitam”, disse Emanuelle De Nadal Luz, especialista comercial para Turismo.

Vale ressaltar que atualmente, quem vai tirar o visto, tem que esperar três semanas. Muito diferente do que acontecia pouco tempo atrás, quando o tempo era de 14 meses.

“No ano passado, 1,6 milhões de brasileiros foram para os Estados Unidos. Eles gastaram 8,3 bilhões de dólares em 2023. Além de ser um dado importante para o nosso mercado, já que o Brasil é o sexto país que mais envia turistas para lá, é mais ainda para os agentes de viagens daqui”, enfatizou Nathan Traurig, cônsul comercial dos Estados Unidos. “Então, esse evento é muito importante para o ecossistema de viagem e turismo, porque nós precisamos compartilhar informações e dados sobre os Estados Unidos. E a Diversa é um grande parceiro do consulado americano, participando ao longo dos anos do nosso evento anual VisitUSA. Nós vemos esse evento como uma grande ferramenta de capacitação dos agentes de viagem, para que consigamos juntos trabalhar para aumentar as vendas e colaborar para ter mais brasileiros viajando aos Estados Unidos.”

PARCERIAS

A Diversa é uma grande parceira de St. Pete Clearwater, um destino da costa oeste da Flórida, com praias belíssimas e, inclusive, considerado o Caribe americano, que tem crescido muito na preferência dos brasileiros. A operadora tem promovido Tampa como o ponto principal, ressaltando a importância do destino, pois acaba sendo uma extensão da viagem dos passageiros que costumam fazer parques e costumam aproveitar esses dois destinos tão relevantes.

“Eu estou muito feliz em participar do evento. A Diversa é uma operadora super parceira há muito tempo do nosso destino, que nos promove aqui no Brasil para as suas agências de viagens. A qualidade das rodadas de negócios, sistema de agendamento que eles fizeram com certeza vão funcionar muito bem porque permite que faça uma apresentação geral para que as pessoas conheçam melhor as nossas opções. Eu e os agentes, um a um, para poder dar maiores detalhes e mostrá-los onde eles podem fazer os cursos de capacitação dentro da plataforma do Brand USA e dentro da plataforma do Visit Florida, e também através do meu suporte para o trade dentro da Aviareps”, enfatizou Ingrid Facchinette, Gerente de Contas Brasil da Aviareps.

EXPECTATIVAS PARA 2025

Este ano, a Diversa investiu muito em suas equipes, trazendo mais profissionais experientes para que todo o trabalho de 2024 continue em 2025, incluindo a aposta de seu novo produto, que é a África. Além disso, a operadora vem trabalhando com a parte de bloqueios aéreos, saídas de várias origens e destinos. Para o ano que vem, mais especificamente em julho, a aposta também é na temporada de neve, que será lançada já nos próximos dias.

“A gente vem forte também com a América do Sul, com saídas nos feriados. E pelo Brasil, a gente vem com uma prateleira muito forte de bloqueios e saídas por todo país, tanto de origem quanto de destino. A expectativa é que continue nesse mesmo crescimento. A Diversa dobrou o faturamento do ano passado, está dobrando de novo o faturamento esse ano. A gente reforçou os nossos times de produtos e comerciais e presença comercial em torno do Brasil para que a gente consiga e atingir esses resultados”, finalizou Mariana.