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De acordo com a CVC Corp, o Atlas foi o maior projeto da companhia em volume de investimentos nos últimos anos (Divulgação)
Um terceiro trimestre pontuado por importantes avanços na digitalização da plataforma, que estão transformando a companhia na primeira turistech brasileira, permitindo assim buscar novos patamares de eficiência e possibilitando usufruir de maior alavancagem operacional. É assim que o Conselho de Administração da CVC Corp iniciou seus comentários sobre os resultados do terceiro trimestre de 2022, divulgados nesta terça-feira (8), com destaque para a venda de cruzeiros.
“Com o objetivo de possibilitar uma melhor experiência ao usuário, através do uso de tecnologia e inovação, permitindo o uso da ominicanalidade, lançamos a nova plataforma para relacionamento com clientes – o Atlas, maior projeto de digitalização da CVC Corp para o B2C, que coloca a marca CVC em outro patamar de tecnologia. Essa plataforma é capaz de acrescer conhecimento sobre o cliente no processo de venda (dadas as evoluções dos modelos preditivos da companhia), e aporta produtividade às lojas, possibilitando maior conversão e recorrência de compra, além de potencializar o cross sell e upsell”, informou o Conselho.
De acordo com a CVC Corp, o Atlas foi o maior projeto da companhia em volume de investimentos nos últimos anos. A nova plataforma viabiliza a omnicanalidade, já que concentra todos os canais (website, aplicativo e a rede de lojas) que atendem os clientes e permite uma experiência sem fricção na navegação entre canais digitais ou físicos.
“Lançamos o Programa de Fidelidade Clube CVC, 100% destinado a viagens, englobando todo o mix de produtos do portfólio CVC, que funcionará tanto nos canais digitais, quanto nas mais de 1,1 mil lojas físicas da marca. O Programa de Fidelidade permite acúmulo de pontos e contribuirá para maior fidelização, recorrência. Acreditamos que o Clube CVC seja fonte de vantagem competitiva, visto que é um programa multibandeira e que dá mais flexibilidade para nossos clientes, em razão da quantidade de companhias aéreas e hotéis parceiros”, destacou o Conselho.
A CVC destacou ainda que, para apoiar esses e os demais avanços digitais, mais de R$ 300 milhões foram investidos em tecnologia desde 2020, sendo R$ 166 milhões entre janeiro e setembro sendo que, mantido o ritmo, 2022 deverá se tornar o ano de maior investimento da Companhia. Estamos satisfeitos com o progresso da nossa estratégia com maior enfoque digital, definida no início de 2020 e que conta com apoio incondicional da Alta Administração.
RESULTADOS DO 3T22 – “Nossos resultados seguem registrando os efeitos da recuperação do setor, com crescimento de dois dígitos no Brasil e Argentina nas Reservas Consumidas, impulsionado em especial pela maior quantidade de embarques durante o mês de julho, dado o período de férias escolares. As Reservas Confirmadas também demonstraram desempenho positivo durante o trimestre, e tiveram crescimento de cerca de 35% quando comparadas ao mesmo trimestre do ano anterior”, frisou a empresa.
GESTÃO DE ESTRUTURA DE CAPITAL – A CVC Corp informou que segue focada na gestão da nossa estrutura de capital, avaliando soluções que nos permitam continuar crescendo de maneira sustentável e rentável, e comprometidos com a adoção de altos padrões de Governança e Sustentabilidade, administrando a Companhia de forma diligente.
