Com ótimos resultados em 2024, Grupo Arbo lança empresa para desenvolver próprio programa de fidelidade

Conecta é a mais nova empresa do Grupo Arbo (Beatriz do Vale/M&E)

Nesta quinta-feira (21), o Grupo Arbo reuniu cerca de 300 profissionais do trade, em São Paulo, para celebrar as conquistas ao longo de 2024. Um encontro para agradecer o apoio de cada fornecedor responsável pelos resultados alcançados.

“Este ano foi ótimo para nós. Continua sendo um ótimo ano. Tivemos um 2023 totalmente fora da curva, espetacular. Este ano não tivemos o mesmo crescimento, mas devemos faturar a mesma coisa que o ano passado, o que me deixa muito feliz”, disse Arnaldo Franken, líder do Grupo Arbo.

Até o momento, o Grupo Arbo registrou:

• Mais de 350 mil hóspedes
• Mais de 1 milhão de diárias
• Mais de 200 mil passagens aéreas emitidas
• Mais de mil eventos realizados
• Mais de 20 mil passageiros de cruzeiros

Para 2025, Arnaldo espera superar resultados, principalmente com a entrada de uma nova empresa. A partir do dia 1º de dezembro, a Conecta se junta ao Grupo Arbo. “Eu tenho absoluta certeza do sucesso em mais essa empreitada. A expectativa é a Conecta que vai me fazer explodir”, enfatizou Arnaldo.

CONECTA: A MAIS NOVA EMPRESA DO GRUPO ARBO

Há 14 anos no mercado, a Conecta acredita em um crescimento exponencial ao se juntar às outras empresas do Grupo Arbo. “Por ter todas essas empresas no grupo, inclusive uma operadora, isso vai ajudar muito o crescimento da Conecta, que é baseada em fornecer dos melhores produtos, melhores serviços”, pontuou Danilo Bello, diretor de negócios da Conecta. “Estando dentro desse grupo, acreditamos em uma melhora e na oferta para o mercado em relação a produtos, inclusive”, completou.

A Conecta trabalha com programas de fidelidade de viagens, como a XP Viagem e o Porto Plus, da Porto Seguro. O objetivo é fazer com que o Grupo Arbo desenvolva a própria ferramenta para seus fornecedores e clientes. “Acredito que agora no final do ano já vamos conseguir colocar alguns novos negócios. A Conecta vai trazer e representar essa nova porta de entrada, desenvolver o programa de fidelidade do futuro do grupo. Esse é o nosso objetivo, uma nova fonte de rentabilidade para as empresas”, explicou Danilo.

GLOBALIS: TRAVEL TECH DO GRUPO ARBO

Uma das empresas que integram o Grupo Arbo, a Globalis, tem como objetivo proporcionar viagens personalizadas aos seus clientes. Este ano, a travel tech decidiu apostar no marketing dentro de seus processos para conquistar eventos e incentivos, além de novos clientes e aumentar o volume de negócios. “As viagens de incentivo cresceram muito para fora do Brasil, incluindo Grécia, Portugal, Espanha, França e Caribe, com grupos personalizados, com grandes experiências”, disse Reginaldo Albuquerque, diretor da Globalis.

Muitos projetos já estão encaminhados para o ano que vem. A ideia é transformar as experiências em destinos já conhecidos: “Las Vegas é um destino meio comum, mas estamos fazendo grandes coisas, como o Cirque du Soleil, para conhecer os bastidores, como funciona a logística dos hotéis, conhecer a logística de descarte de lixo, coisas que geralmente não se encontra. Estamos colocando experiências com capacitação e algumas viagens de incentivo”.

Além disso, 2025 dará ainda mais espaço para o uso da Inteligência Artificial na Globalis na parte de criação e produção de eventos, agilizando o processo de apresentações, cotações em tempo mais eficiente e transcrições de reuniões: “Toda reunião feita via Teams, Google ou qualquer via de comunicação, conseguimos fazer a transcrição da ata da reunião, tudo online, em cinco minutos. Estamos criando muitas eficiências dentro da operação de eventos e incentivos para que o cliente tenha mais eficiência e rapidez nas devoluções”, concluiu.

VIRO TRIP: CLUBE DE VIAGENS DO GRUPO ARBO

A Viro Trip nasceu no dia 31 de janeiro deste ano para simplificar o planejamento de viagens. Por ser recém-chegada no turismo, 2024 é considerado um ano de aprendizado. “Um ano de abertura de mercado, de saída para o mercado, de mostrar o que é a empresa para B2B e também mostrar o que é a empresa para B2C. A Viro Trip veio justamente para para democratizar essa questão de viagem não só para funcionário, mas também para pessoa física. Hoje já estamos com oito clientes na base, 450 assinantes cadastrados e 490 funcionários cadastrados”, disse Marcos Dias, Head da Viro Trip.

DIVERSA TURISMO: A OPERADORA DO GRUPO ARBO

A Diversa vem conquistando grandes resultados em 2024, ano em que abriu novos mercados pelo Brasil e ganhou novos polos, como Nordeste, e no Sul em 2025. “Esse crescimento refletiu em todos os destinos que a Diversa trabalha e opera. É uma empresa multiproduto, com atuação no mundo inteiro, mas com alguns destaques como o Brasil, Estados Unidos e Europa”, disse Mariana Azevedo, diretora de produtos da Diversa.

Em outubro, a operadora lançou o Sense of Africa, produto exótico para que o cliente tenha a melhor experiência na África do Sul. “Nós também tivemos um crescimento muito grande nos números da nossa venda da África. Crescemos 50%. Nós vemos quanto o mercado reconhece, apoia e acredita na Diversa por essa capacidade e qualidade do produto”, enfatizou Mariana. “Hoje é um motivo de muito orgulho, momento que celebramos e agradecemos os nossos fornecedores, porque precisamos deles conosco para que essa venda aconteça, né? Então hoje é um momento de celebração”, finalizou Mariana.

“Estamos muito felizes com o reconhecimento do mercado de uma operadora tão jovem que vem conquistando o espaço dela ano a ano. Tudo isso é reconhecimento do trabalho que estamos fazendo junto aos clientes”, disse Adriana Fredericce, diretora comercial da Diversa.

UCAN: SOLUÇÕES TECNOLÓGICAS DO GRUPO ARBO

A Ucan é uma das empresas que integram o Grupo Arbo, a única sem relação direta com o mercado do turismo. Trabalha com a crescente demanda de transmissão ao vivo de áudio e vídeo de eventos corporativos, com foco na solução tecnológica para o cliente. “É uma empresa voltada à conectividade. E dentro da conectividade, vamos encontrando soluções ou desenvolvendo soluções próprias para demandas que não tenham aquela conectividade disponível que ela precisa”, explicou Gustavo Franken, diretor executivo do Grupo Arbo.

Para 2025, o objetivo é expandir ainda mais seu portfólio: “Nossa demanda é entregar aquilo que o mercado precisa e não tem, receber demandas do mercado e encontrar soluções”, finalizou.