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Os planos da AirHelp+ oferecem ajuda aos passageiros que tiveram voos canecelados, desviados ou atrasados, além do extravio da bagagem (Reprodução/Brandfetch.com)
A AirHelp acaba de lançar o serviço “AirHelp+”, um plano de assistência para passageiros afetados por atrasos, cancelamentos de voos, overbooking ou extravio de bagagem. Os consumidores que assinarem o serviço serão ressarcidos caso o voo seja cancelado em até 28 dias antes da partida, desviado ou sofrer um atraso de três horas ou mais na chegada.
O plano também oferece reembolsos em casos de bagagens atrasadas ou perdidas no aeroporto, e acesso ao lounge durante problemas com o embarque.
“Nosso objetivo é oferecer uma assistência completa para amenizar os transtornos dos passageiros. O Airhelp + garante benefícios imediatos aos consumidores, reduzindo o desgaste e o estresse nas viagens”, explicou Luciano Barreto, diretor-geral da AirHelp no Brasil.
O plano de assinatura AirHelp+
Os viajantes podem optar por dois planos anuais, o Smart e Pro, que contemplam de três a nove viagens por ano. Os valores de ressarcimento podem chegar até R$ 10 mil e os passageiros recebem, em até 12 horas, 100 euros para atrasos e cancelamentos de voos, e o mesmo valor para extravio de bagagem.
Nos casos de reclamações junto às companhias aéreas, os valores médios de indenização estão em torno de R$ 8 mil, mas há casos que superam os R$ 25 mil. As assinaturas podem ser feitas através do site da AirHelp.
“Nesta etapa de reclamação, a AirHelp é quem busca os direitos dos passageiros afetados. O valor e tempo de ressarcimento vão variar e dependem muito mais da colaboração das companhias aéreas. O importante, neste caso, é que o passageiro afetado que assinou algum dos planos receberá o valor integral da indenização”, explica o diretor-geral da empresa.
