A empresa Mundo4e, da CEO Diana Carvalho, lançou um grupo de mentoria para os agentes de viagens pensando exatamente em ajudá-los a desenvolver o conhecimento que o mercado exige. A comunidade de profissionais tem mentoria gratuita para quem deseja crescer na profissão e explica porque a principal motivação de um bom profissional não pode ser apenas a viagem
“O mercado de turismo é tentador para quem ama conhecer novos lugares, viajar e aprender sobre outras culturas e costumes, mas apenas isso não basta para seguir a carreira de agente de viagens e se destacar no setor. Muita gente acha que para trabalhar com turismo tem que apenas gostar muito de viajar e escolhe a profissão por esse motivo, mas este é o primeiro grande erro. Você pode até amar viajar e rodar o mundo, mas só isso não basta”, afirma Diana.
Com a experiência de quem está na área há mais de 30 anos na área, Diana promete reunir as principais dicas e ensinamentos para passar adiante e ajudar a quem quer melhorar e crescer. A mentoria online é gratuita e acontece todas as terças-feiras pelo Zoom. As inscrições devem ser feitas pelo site dianacarvalhodi.com.br. A comunidade já conta com mais de 500 profissionais, agentes de viagem e futuros agentes. E semanalmente cerca de 50 profissionais interagem e trocam experiências ao vivo.
Para a especialista, a principal vocação de quem entra nessa área deve ser a paixão por servir. “As viagens que importam não são as suas, mas as dos seus clientes, por isso o que brilha os olhos desse profissional deve ser proporcionar experiências magníficas para os seus passageiros”, conta.
Diana revela ainda quais as características que um bom agente deve reunir para se destacar. “O profissional precisa conhecer o básico de geografia, ter uma boa noção do mapa do mundo, estudar muito, ser organizado, saber planejar bem, gostar de processos, checklists, checagens duplas ou triplas até. Tem que ser criativo e gostar de surpreender, realizar sonhos. Afinal a viagem dos nossos passageiros é muito importante e tudo, cada detalhe, tem que dar certo”, finaliza.