Abav 2010: tema desta edição vai focar relação dos agentes com os clientes

A Abav já definiu que o tema desta edição da Feira das Américas e Congresso; que acontece entre os dias 20 e 22 de outubro; no Riocentro e vai focar no relacionamento dos agentes de viagens com os clientes. A ideia é discutir uma forma de fidelizar o público final.  Assim como já fazem as companhias e redes hoteleiras; o intuito dos agentes é conquistar de vez o consumidor.

 

As informações foram reveladas na manhã desta sexta-feira (03/09) ao MERCADO & EVENTOS. Ao comentar sobre sua expectativa em relação ao evento para este ano que terá algumas novidades; o presidente da Abav Nacional; Carlos Alberto Amorim afirmou que a decisão de escolher o foco no cliente foi baseada na necessidade de oferecer ao agente de viagens novas ferramentas e informações que possibilitem um ganho nos seus negócios.

 

“A expectativa é apontar novas soluções para fomentar negócios; indicar tendências do setor e promover networking. Os agentes de viagens querem conhecer mercados; produtos e serviços diferenciados que possam ampliar o leque de opções para seus clientes; agreguem valor às viagens e dêem retorno financeiro às suas empresas. É isso que pretendemos mostrar tanto na Feira como no Congresso”. Ele destaca também a necessidade de se melhorar o relacionamento entre o agente de viagens e o cliente.

 

Congresso – Entre as novidades para este ano além da decisão de ampliar o horário dos seminários do Congresso – 10h às 14h – ficou acertado também que o formato dos painéis vai mudar. “No Congresso; vamos oferecer aos profissionais do setor a oportunidade de estar frente a frente com os líderes empresariais dos diversos setores do turismo (operadoras; corporativo; cruzeiros; tecnologia de informação). Ao invés de seminários; onde normalmente só o palestrante fala; teremos encontros em formato de debate; o que proporcionará maior interação entre palestrantes e profissionais. Será um espaço aberto para discussões; para que os agentes possam questionar aquilo que os aflige”.

 

Rodada de Negócios – As “Rodadas de Oportunidades”; terão oito a 10 cursos; simultaneamente; durante dois dias do evento (21 e 22 de outubro) e a participação dos profissionais ficará sujeita à lotação das salas. Os seminários acontecerão das 10h às 12h; antes da realização das sessões plenárias; que seguem das 12h às 14h.

Feira das Américas – Também está decidido que a Feira das Américas terá uma nova configuração; com uma nova distribuição . O volume estimado pela própria Abav é de cerca de 800 expositores distribuídos numa área de 35 mil metros quadrados e cerca de 24 mil visitantes; 40 países. Até esse momento cerca 96% do espaço da feira já foi comercializado e desde ontem já estão abertas as inscrições.

 

Pavilhão 02 – Brasil – O Brasil recebe o evento. Nesse pavilhão irá expor o Ministério do Turismo e todos os Estados Brasileiros.A abertura da feira acontecerá nesta área.

Pavilhão 03 – Américas  – O pavilhão Américas receberá os seguintes expositores: destinos brasileiros; destinos das américas e dois novos segmentos que serão novidade no evento: Turismo Receptivo e Turismo Corporativo.

Pavilhão 04 – Mundo – Este pavilhão irá receber as operadoras de viagens; meios de transporte; meios de hospedagem; associações; seguradoras; destinos internacionais; entre outros. Neste pavilhão; todos os estandes  terão tamanhos padronizados e as ruas foram alargadas com objetivo de proporcionar maior conforto aos visitantes.

 

Horário: 13h às 19h

Local: Riocentro – Barra da Tijuca

 

Inscrições: O formulário de inscrição estará disponível no site www.feiradasamericas.com.br e as credenciais serão retiradas diretamente no local do evento. Agências de viagens associadas têm direito a 10 inscrições gratuitas para o evento. Aos demais serão oferecidos descontos; desde que o credenciamento seja realizado até o dia 1º de outubro. Nesse período; não associados e agências internacionais pagam R$ 137; estudantes R$ 74 e sócios afiliados R$ 95. Após a data; a inscrição passa a custar R$ 168 para não associados e agências internacionais; R$ 84 para estudantes e R$ 116 para sócio afiliado.

Na próxima semana Kaká; vai se reunir com a Reed para finalizar todos os detalhes. Até quarta-feira (08/09) todas as informações devem ser divulgadas; incluindo o tema central do evento. “Já na Feira; onde estarão reunidos aproximadamente 800 expositores; o agente de viagens terá a oportunidade de conhecer novos produtos; estreitar laços com fornecedores; ver as tendências. É um espaço propício para o networking; basta saberem aproveitar”. Ainda não foi definido o estado patrono do evento da Feira das Américas.