123 Milhas: passo a passo para consultar lista de credores

Veja como verificar valores a receber e corrigir informações (Juca Varella/Agência Brasil)

A 123 Milhas divulgou a lista oficial de 800 mil credores com valores pendentes de estorno. Até o final de novembro, clientes lesados pela empresa podem verificar se estão aptos a receber e, se necessário, contestar valores ou ausência de dados. A lista de credores está disponível exclusivamente no site oficial da recuperação judicial da empresa.

Veja o passo a passo: 

1. Para consultar, o primeiro passo é acessar o site “rj123milhas.com.br” e fazer login ou criar uma conta.
2. Após entrar, o usuário deve clicar em “Lista 123 Milhas” na página inicial e buscar seu nome na seção “Buscar pelo nome do credor”. Caso tenha valores a receber, o nome aparecerá na lista, e há a opção de baixar a lista completa em PDF com a inicial do nome do credor.
3. Se o nome não constar ou o valor estiver incorreto, o cliente deve acessar a “Área do credor”, no topo do site, e clicar em “Habilitações/Divergências”. Lá, basta seguir as instruções para preencher as informações corrigidas e anexar os documentos comprobatórios, assegurando o direito ao reembolso.

A 123 Milhas se popularizou ao oferecer passagens aéreas a preços baixos, mas enfrentou problemas em agosto de 2023, quando cancelou a emissão de passagens previstas para embarque de setembro a dezembro. A medida, que só permitia reembolso em vouchers do próprio site, contrariava a legislação brasileira, gerando uma onda de reclamações. Logo após, a empresa entrou em recuperação judicial, com dívidas que ultrapassavam R$ 2 bilhões, deixando milhares de credores na espera por ressarcimento.