Sistema de vendas online de lazer da Trend inicia em 1º de outubro

A entrada da Trend no segmento de lazer começou a ser desenhada há dois anos. Nos últimos doze meses, o projeto ganhou força. Ao longo desse período, a operadora iniciou negociações e estruturou uma equipe dedicada para atuar nesse setor. Ao todo, 45 executivos foram contratados e realocados para atender as atividades de lazer e são supervisionados pelo gerente de Lazer, Adriano Gomes. “Desenvolvemos um sistema 100% online para os agentes de viagens parceiros da Trend realizarem desde a consulta até a emissão dos vouchers e pagamento. Vamos oferecer para os agentes as vendas de pacotes tradicionais para diversos lugares do Brasil e mundo e também aqueles pacotes dinâmicos, onde o agente terá condições de montar o pacote ideal para o perfil de seu passageiro”, explicou Luis Paulo Luppa, diretor-Presidente da Trend, ao anunciar nesta segunda-feira (26/09), em São Paulo, os detalhes operacionais do departamento de lazer da empresa.

Os agentes terão à disposição 23 milhões de pacotes online. “Por ser uma venda mais elaborada, consultiva e que demanda tempo, direcionamos uma equipe Trend exclusiva para atender os produtos de lazer”, completou Luppa. O lançamento e início do sistema online de vendas de roteiros e serviços de lazer será realizado no próximo sábado, dia 1º de outubro, no 13º Workshop Trend, em Atibaia. Mais de cinco mil agentes de viagens já estão pré-inscritos no evento. Durante o workshop, a operadora promove treinamentos para os agentes e programa um calendário de capacitações exclusivas para os agentes parceiros da companhia nos 24 escritórios Trend espalhados pelo Brasil. No entanto, a Trend já iniciou neste mês as vendas de pacotes offline como Réveillon em Porto Seguro e em Paris. Quinze funcionários foram direcionados para essa atuação. “Com nossa gama de fornecedores temos capacidade para fornecer produtos segmentados e para todas as classes sociais”, reforçou Adriano Gomes.

O sistema online de lazer da Trend traz opções de viagens divididas por temas como gastronomia, turismo de aventura e ecoturismo, eventos, melhor idade, feriados e finais de semana e eventos. “Também possibilitamos ao agente realizar a comercialização de serviços avulsos como compra de ingressos, passeios e transfers. “Em parceria com Gramado, estamos em vias de fechar um acordo de vendas para os ingressos do Natal Luz. Além disso, firmamos um acordo com a empresa T4F e seremos a operadora oficial para os shows da Britney Spears no Brasil e para os concertos musicais Mamma Mia e Bruxas de Eastwick em São Paulo”, anunciou Gomes. No mercado doméstico, a Trend firmou parcerias com destinos como Bahia, Pernambuco, Alagoas, Sergipe, Maranhão e Pará. Somente em Porto de Galinhas, a operadora conta, atualmente, com 18 resorts em seu portifólio de vendas. Até então, a empresa tinha quatro resorts.

No mercado internacional, a Trend oferece produtos para América do Sul, América do Norte e Caribe e Europa. “Durante o workshop iremos inaugurar uma campanha de vendas com seis países do Caribe, onde teremos voos bloqueados até março de 2012. Entre os países participantes estão Aruba, Curaçao, Republica Dominicana, Barbados e Colômbia”, adiantou o gerente, mencionando que o sistema online de lazer incluirá produtos do Peru, Inglaterra, Espanha e Portugal. A Trend investiu US$ 2 bilhões em bloqueios aéreos. No ano que vem, a Trend passará ainda a atuar com a comercialização de circuitos europeus com saídas exclusivas. Roberto Araújo, diretor de Operações da Trend, ressaltou que o grande diferencial do sistema online de lazer é a customização de produtos. “O agente poderá alterar a qualquer momento a montagem do pacote, recebendo as mudanças de orçamento com maior rapidez”, garantiu Araújo, mencionando que a ferramenta oferece tarifas de todas as companhias aéreas nacionais e internacionais sempre buscando o melhor preço.

Agências – O passageiro será, segundo Luis Paulo Luppa, o grande core business para o agente de viagem. “O agente deve se preocupar em atender bem seu passageiro e surpreendê-lo. Nosso papel será apenas incentivar as agências a tornarem essa viagem uma experiência única. Nascemos para ser parceiros das agências. Não vamos abrir lojas em shoppings e nem teremos sites para o público final”, comentou o diretor-presidente. Ao ampliar nossas ofertas de lazer, a Trend facilita a venda do agente e ainda contribui para que esse profissional fidelize seus passageiros. A Trend, hoje, atende uma média de seis mil agentes de viagens. “Pagamos o comissionamento que o mercado paga, independente do câmbio e de promoções. Praticamos a comissão correta aos agentes e os fidelizamos em nossas regras de negócios”, completou Luppa.

Leila Melo