Primeiro Fórum Costa Brava de Gestão de Viagens Corporativas acontece em Campinas (veja fotos)

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O primeiro Fórum Costa Brava de Gestão de Viagens Corporativas; realizado nesta terça-feira; 26/04; no centro de eventos do Royal Palm Plaza; em Campinas; São Paulo; foi aberto com o discurso do Presidente da Costa Brava Turismo; Mauro Schwartzmann; que agradeceu a presença de todos e apresentou um vídeo com a história da agência.

Em seguida; o diretor da agência Costa Brava; Rubens Schwartzmann; declarou que o principal objetivo do evento é fazer com que ao final do dia todos saiam com vontade de fazer algo novo em suas gestões de viagens.

Reunindo líderes do setor; além de assistentes e secretárias executivas e responsáveis pela gestão de viagens de empresas da região; e estudantes de turismo; o fórum é uma iniciativa da Costa Brava Turismo; e pretende discutir conceitos; promover conhecimento; relacionamento e apresentar novas tendências neste mercado; que em 2010 movimentou mais de R$ 20 bilhões no Brasil.

A importância do papel do gestor de viagens dentro das empresas é um dos principais temas discutidos; e foi o foco da primeira palestra do dia; ministrada por Viviânne Martins; diretora da Academia de Viagens Corporativas (Abagev).

Viviânne apresentou as principais tendências para o setor e os importantes desafios dos gestores de viagens corporativas dentro das empresas; como por exemplo; a adequação ao tipo de viajante; as maneiras de cortar gastos e de ter melhor rentabilidade. “O papel do gestor é muito importante; e é impossível pensar sua função sem tecnologia; como as das mídias sociais”; disse. Neste sentido; a palestrante ilustrou o impacto das redes sociais na gestão; em sua cadeia produtiva; política e na proteção de informação.

De acordo com ela; os principais desafios enfrentados pelos gestores são; entre outros; o foco na satisfação do viajante; a mobilidade; a comunicação para todos os públicos e o compartilhamento de metas. “Temos obrigação de comunicar aquilo que interessa para quem interessa; e além disso; dividir as metas é fundamental”; afirmou. Ainda de acordo com ela; o planejamento e fidelização de parceiros são também muito importantes para se alcançar o sucesso em gestão. “Escolher a agência certa; controle de gastos; e finalmente os quatro Ps – Perfil da Empresa; Política de Viagem; Parcerias e Procedimentos – são as bases fundamentais para uma gestão de sucesso e atualizada; e claro; make it simple;” finalizou. 

O Fórum continua ainda com palestras de Luís Vabo sobre Online Booking Tool; Luís Norberto Pascoal; presidente do grupo D. Paschoal; Pedro Janot; presidente da Azul Linhas Aéreas; entre outros.

Viviânne Martins, presidente da Abgev, durante evento da Costa Brava