Travel Tours lança agência boutique

Pensando em atender os clientes de forma personalizada, a Travel Tours se lança no mercado como uma agência boutique com foco nas exigências e perfil dos clientes. Segundo Mara Vasconcellos, diretora da empresa, uma pesquisa feita pela Travel Tours identificou que a maior reclamação dos clientes das agências é o atendimento pós venda. “Vender é fácil, mas quando os problemas ocorrem durante a viagem, muitas agências faltam com a responsabilidade. É nisso que focamos”, disse.

Segundo ela, o perfil de cliente que a empresa busca são de jovens executivos e profissionais liberais. “São jovens que estão ganhando seu dinheiro e querem viagem, mas não tem tempo de se preocupar com detalhes e problemas”, falou. Na área corporativa, a empresa fez uma parceria com a Promotional, que atende grandes marcas e empresas.