Telefone Intérprete fará serviço de tradução simultânea durante a Copa

Hotéis, restaurantes e lojas que não prepararam seus funcionários para atender aos visitantes estrangeiros, agora podem contar com a ajuda da tecnologia para ajudar os clientes que visitarão o Brasil durante a Copa e não falam português. O Telefone Intérprete conecta estabelecimentos e clientes a um call center que faz traduções simultâneas de até três línguas para o português. O serviço pode ser acionado por meio de um equipamento específico, oferecido pela empresa norte-americana Live Languages Translator.

Similar a um telefone, o equipamento possui dois fones: em um deles fica o atendente e no outro, o cliente. Uma vez retirados do gancho, os usuários recebem instruções por voz para selecionar o idioma de preferência, e então são conectados a uma central de tradução. Ali, intérpretes recebem chamadas e realizam traduções sob demanda. O sistema funciona por meio de VoIP e necessita de conexão à internet banda larga para estabelecer comunicação com a central localizada nos EUA. Não incidem custos de ligações de longa distância. O custo do serviço varia de acordo com a quantidade de ligações feitas por mês. Para a Copa, a companhia oferece um pacote de 720 ligações durante 60 dias no valor de R$ 2.999. O equipamento é cedido em comodato pelo período de vigência do contrato, sem custo adicional. Outros planos a partir de R$ 999 estão disponíveis e podem ser acessados pelo site da Live Languages Translator.

“Sabemos que nem todos os empresários conseguiram se preparar adequadamente para a Copa, e nosso serviço pode ajudá-los a oferecer um melhor atendimento e mais oportunidades de receita. Entendemos que nosso custo é vantajoso, comparado com a alternativa de contratação de profissionais especializados”, explicou Pedro Postali, fundador da Live Languages Translator. A Copa é o primeiro passo do plano da empresa de se estabelecer no Brasil. Até 2016, o faturamento previsto no país é de R$ 3,6 milhões. A comercialização do equipamento é feita por televendas (11-4063-2788) e operada por um parceiro local. Toda a cobrança é realizada em real.

Lia Bianchini