Segundo dia da Aviesp começa com palestra de Claudemir Oliveira

A abertura do segundo dia da 38ª Aviesp: Expo de Negócios de Turismo, realizada neste sábado (11), contou com uma palestra motivacional sobre “Clientologia”, ministrada por Claudemir Oliveira. Antes, o presidente da Aviesp, Marcelo Matera, reiterou o sucesso do primeiro dia da feira em Campinas e pediu para os agentes de viagens do interior passarem a se valorizar mais. “Temos que entender a nossa força, pois 25% de todo emissivo do Brasil vem das nossas cidades. Temos que nos valorizar, pois nossa representatividade muito forte”, disse.

O palestrante iniciou sua apresentação falando sobre a psicologia positiva. Ele destacou que diante do cenário de crise econômica é necessário ter um pensamento positivo. “O vencedor e o perdedor falam de coisas boas e ruins, mas o vencedor vai lá e paga o preço e o perdedor fica na justificativa”, afirmou.

Oliveira ainda enfatizou que os agentes precisam estar em ação, pois a alta do dólar não é uma justificativa para não vender, e sim para buscar novas formas de atuação. “Mares calmos não fazem bons marinheiros”, disse.

Segundo o profissional, na crise há mais criatividade para melhorar como profissional. Além disso, é um momento de encontrar oportunidades. “É necessário jogar a rede”, frisou. Claudemir ainda destacou que os agentes têm que ter criatividade no momento de vender. Ele destacou o exemplo do storytelling. “Vocês são vendedores de sonhos. Saber contar uma boa história é algo que vai conectar o cliente com vocês”, ensinou.

Nathalia Marques, de Campinas
Fotos: Eric Ribeiro