Projeto Capacitar quer passar conceitos de gestão para agências

Cerca de 52,7% das agências de viagens são microempresas e 38,5% são pequenas. Partindo deste princípio, Lúcio Oliveira e Gervásio Tanabe, do Pojeto Capacitar, identificaram que o principal desafio delas é justamente gestão empresarial e longevidade. Por isso, desenvolveram um projeto que oferece consultoria e capacitação para o mercado de agências de viagens.

“Analisamos um case da Fundação Dom Cabral que analisou 500 empresas. Depois de 30 anos somente 150 sobreviveram. Trouxemos isso para o nosso mercado e vimos que as agências têm muita dificuldade para sobreviver a longos ciclos, então desenvolvemos um produto para elas”, explicou Lúcio Oliveira.

Tanabe explicou que o “coaching” tem sete pilares: fundamentos da longevidade, governança, tecnologia, gestão de pessoas, marketing e vendas, finanças e aspectos legais. “A ideia é reunir até seis empresas e fazer seis encontros de capacitação e depois prover ferramentas para os participantes”, disse. “O projeto prevê um trabalho de oito meses”, complementou Oliveira.

De acordo com os executivos, os empreendedores têm muita necessidade de entender a empresa como um todo, porque na maioria dos casos são excelentes agentes, atendentes e vendedores, mas falta a visão empresarial. “O grande desafio é fazer com que eles passem a olhar para a parte que não gostam, a gestão”, contou Oliveira.

Uma das metas do projeto é firmar parceria com as entidades para que as capacitações possam ser oferecidas em grupos. Já há um acordo com a Aviesp e os detalhes serão divulgados em breve para os associados.

Anderson Masetto e Nathalia Marques, de Campinas