Luppa faz palestra sobre seu novo livro na Abav

O presidente e acionista da Trend, Luis Paulo Luppa, ministrou uma palestra sobre o seu novo livro “Os 12 mandamentos dos agentes de viagens de sucesso”, que teve o seu lançamento oficial na tarde desta quarta-feira (25/10) no estande do M&E na Abav 2012. O Vendedor Pit Bull explicou que a ideia para a obra surgiu das capacitações feitas pela operadora no Trend Traning Center e das deficiências que ele identificou no mercado.

“Nesses anos de experiência com o mercado de Turismo ficou claro para mim que o que os recém-formados não trazem os conhecimentos que as empresas precisam. Com base nisso, eu elegi 12 pontos fundamentais para que o agente de viagens tenha um melhor desempenho”, disse.

Na palestra o executivo falou também sobre alguns conceitos de vendas que ele considera fundamentais para o mercado de Turismo. “Neste negócio, não se vende preço, mas sim valor. Viagem é uma coisa subjetiva e a sua venda começa na cabeça e no coração, não no bolso”, ressaltou.