ITB – MSC lança programa de inovação digital focado no bem-estar do passageiro

MSC for Me

A MSC Cruzeiros, anunciou neste primeiro dia de ITB 2017 (08), seu programa de inovação digital que abrangerá toda a frota, o MSC for Me. A iniciativa da companhia, colocará o hóspede no centro de cada etapa da concepção, do projeto e da construção dos navios. A previsão da armadora é implantar o programa nos próximos 11 navios de última geração que fazem parte do plano de investimento de nove bilhões de euros, bem como nos seus 12 atuais.

O projeto apresentou alguns dos mais recentes avanços tecnológicos, com foco nos cruzeiristas e nas expectativas para os próximos anos. O MSC Meraviglia, que será inaugurado em junho deste ano, será o primeiro a receber o MSC for Me, incluindo 16 mil pontos de conectividade, 700 pontos de acesso digital, 358 telas informativas e interativas e 2.244 cabines com tecnologia de acesso RFID/NFC. Em novembro, o programa também será implantado no MSC Seaside.

“Desde o início, a inovação tem sido parte fundamental de tudo o que a MSC Cruzeiros realiza. Toda vez que lançamos no mercado uma nova classe de navios, desenvolvemos um protótipo novo para que possamos sempre superar todas as expectativas de nossos hóspedes da melhor forma possível. Este tipo de abordagem diferenciada resultou em um crescimento de mais de 800% nos primeiros 10 anos da nossa entrada no segmento de cruzeiros”, comentou Pierfrancesco Vago, presidente executivo da MSC Cruzeiros. “A extensão e a escala do nosso plano de investimento são pioneiras no segmento, o que significa que estamos projetando navios e experiências únicas não apenas para nossos cruzeiristas nos próximos anos, mas para todos aqueles que receberemos a bordo até 2030”.

As necessidades dos cruzeiristas incentivaram a companhia a investir no programa MSC for Me, especificamente estruturado para ser a experiência de cruzeiro do futuro. A pesquisa demonstrou que mais da metade dos viajantes busca personalizar a viagem de férias antes e durante o cruzeiro (59%) e que, um a cada seis hóspedes (17%), o faz logo no momento do embarque. Além disso, quase três quartos (73%) dos cruzeiristas afirmam estar interessados em férias a bordo de um navio mais conectado. A pesquisa também constatou que mais de dois a cada três hóspedes (69%) desejam utilizar seu smartphone a bordo, e 36% utilizam o tablet enquanto navegam.

Em resumo, o MSC for Me disponibilizará aos viajantes mais de 130 novos recursos inteligentes para proporcionar uma experiência de férias totalmente otimizada. Estes recursos incluirão um aplicativo exclusivo que permitirá aos cruzeiristas personalizar as férias a qualquer momento, seja em reservas de excursões antes de embarcar ou de um restaurante típico enquanto aproveitam o dia na piscina, por exemplo. Estas inovações aprimorarão consideravelmente a experiência do cruzeiro, proporcionando mais tempo para desfrutar das férias em alto-mar.