Ao abordar o tema do painel Impacto das Novas Tecnologias sobre a Indústria Turística, Danielle Roman, vice-presidente da Interamerican ressaltou a importância da capacitação dos agentes de viagens em relação a novos destinos. “O agente de viagens tem que se capacitar cada vez mais e recentemente começamos a trabalhar um novo destino como Chicago. É preciso ele conhecer o destino que vai vender”, lembrou ela. Danielle Roman falou ainda dos cases de sucesso comjo St Marteen, Nova York, Las Vegas, Austrália e Chicago.
Luiz Marcos Fernandes e Anderson Masetto, de Gramado