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Representantes da Galeria Lafayette se reuniram com o trade brasileiro na manhã desta terça-feira (17)
SÃO PAULO – A Galeria Lafayette, uma das lojas de departamento mais icônicas do mundo, completará 130 anos em 2024 e está de olho no mercado brasileiro para impulsionar suas vendas. Nesta terça-feira (17), representantes do atrativo se encontraram com o trade turístico em um evento realizado em São Paulo, onde apresentaram seus diferenciais e ofertas especiais para os agentes brasileiros.
Joaquin Madera, gerente de vendas para Latam da Galeria Lafayette, destacou a importância da presença no mercado brasileiro. “É muito importante estar aqui. Este é um ano especial, pois celebramos 130 anos. Pertencemos à mesma família desde nossa fundação, em 1864, e somos um dos principais atrativos turísticos de Paris. Temos a maior seleção de luxo no coração da cidade, além de diversos serviços como a Wellness Gallery, inaugurada há mais de dois anos, oferecendo cuidados de beleza para o corpo e rosto. Temos também um piso inteiro dedicado às crianças, gastronomia variada, incluindo o The Gourmets Cuisine e uma adega de vinhos, onde os clientes, especialmente os brasileiros, podem participar de degustações. A Galeria é realmente um lugar para viver e experimentar e temos visto um aumento de brasileiros no destino”, explicou.
Além disso, Madera ressaltou os benefícios e serviços que a Galeria oferece para turistas, como o serviço de concierge e personal shopping, que deve ser reservado com antecedência, além do popular *tax refund*, que devolve parte dos impostos pagos pelos clientes nas lojas da galeria.
Ao lado de Madera, Olivier Simean, diretor de desenvolvimento para mercados internacionais da Galeria Lafayette, destacou as ofertas especiais para o mercado B2B. “Os agentes de viagem podem oferecer vouchers personalizados aos seus clientes que visitam Paris e desejam comprar na Galeria. A partir de 50 euros em compras, os clientes ganham “shopping bags” personalizadas, e, a partir de 650 euros, recebem um kit de beleza ou uma vela da Diptyque. Gastos acima de 1.200 euros garantem kits exclusivos de marcas como Louboutin e Clinique. Além disso, compras a partir de 650 euros dão direito ao acesso ao lounge privativo da ‘Le Concierge’, com benefícios VIP para o “tax refund”. Oferecer isso para o cliente de vocês é uma maneira de garantir um serviço a mais, um valor agregado”, disse.
Simean também mencionou o portfólio de experiências oferecidas pela Galeria, como desfiles de moda, aulas de culinária e degustações de macarons, tours guiados e a exclusiva experiência de compras à la parisiense. “As agências de viagem têm acesso a um código promocional com desconto para vender essas experiências aos clientes”, explicou.
Com foco no segmento Mice, a Galeria também oferece uma experiência única: “Dinner Under the Dome”, que permite a privatização da cúpula da loja para eventos exclusivos. “Jantar sob o domo é uma experiência única na vida e vale muito a pena”, reforçou.
Thierry Vannier, Joaquin Madera e Olivier Simean, da Galeria Lafayette
Segundo Olivier, o Brasil é um mercado prioritário para a Galeria Lafayette. “Por isso, trabalhamos próximos de vocês e participamos de eventos como o France Excellence no Brasil. Há três anos mantemos essa parceria mais próxima porque queremos atrair ainda mais brasileiros para Paris”, afirmou o executivo.
Thierry Vannier, diretor de desenvolvimento de clientes e marketing da Galeria Lafayette, também destacou a importância do mercado brasileiro. Ele explicou que muitos brasileiros não visitaram Paris este ano devido aos altos preços durante as Olimpíadas, mas que em 2024 espera-se uma “revenge trip”. “Esperamos que no próximo ano haja uma demanda reprimida, com muitos brasileiros voltando a Paris. Com a boa conexão fornecida pela Air France e o gosto do brasileiro pelo nosso país, tenho certeza que os números vão crescer e os brasileiros vão se consolidar cada vez mais como um mercado prioritário para nós. Visitar Paris sem ir a Galeria não é visitar Paris”, concluiu.
Nesta semana, os executivos participa do France Excellence, que acontece entre quarta (18) e quinta-feira (19), onde apresentaram ainda mais a potencialidade da Galeria e se conectaram com o trade brasileiro.
