“Estamos trabalhando para quebrar paradigmas, diz César Nunes

César Nunes, diretor geral do Royal Palm Hotels & Resorts – localizado em Campinas – foi um dos palestrantes do painel sobre inovação do Conotel 2012. Na ocasião, ele revelou que o resort está investindo na troca de antenas em todo o complexo para melhorar a experiência dos hóspedes. No entanto, ele acredita que este está se tornando cada vez mais um serviço essencial pelos clientes. “Estamos trabalhando para quebrar um paradigma. Hoje a nossa internet é cobrada, mas não poderá ser mais. Vamos ter que achar uma outra forma de cobrar, porque a internet vai ser gratuita”, disse.

Ainda sobre inovação, Nunes lembrou que isso não significa apenas tecnologia. Ele contou que o resort tem como filosofia criar demanda, com eventos e atrativos diferenciados. “No ano passado fizemos uma clínica de futebol com o goleiro do São Paulo, Rogério Ceni. Conseguimos gerar R$ 500 mil com hospedagem e alimentos e bebidas no período. Recentemente tivemos um recorde com 450 crianças no hotel por conta de atividades que fizemos com o grupo Palavra Cantada”, contou.