“Crise é oportunidade para o luxo”, diz especialista

Paulo Roberto Chieli, CEO da PRC Consultoria

Paulo Roberto Chieli, CEO da PRC Consultoria e autor do livro Luxury Branding, foi um dos participantes do Congresso do Festival de Turismo de Gramado. Ele falou sobre o mercado de luxo e como o turismo pode atender melhor este segmento. “Se fala muito em crise, acreditamos que a solução está nela mesma, que é criar soluções. O mercado de luxo é especialista nisso, pois soube se transformar ao longo do tempo. Acreditamos que transformar ordinário em extraordinário é o que permeia o luxo”, disse.

Chielli destacou ainda que o princípio do luxo é o sonho e a vontade de fazer bem feito. Para ele, o luxo mudou, mas o que se transformou realmente foi a forma como as pessoas acessam a estes produtos. Por isso, ele chama a atenção para a originalidade e criação de um conceito bem definido que agregue valores aos serviços. “Quando preço é o mais importante, algo está errado porque o luxo vende sonhos e desejos. Os clientes estão mais preocupadas com o conceito do que com o quanto irão pagar”, finalizou.