Com MTur, ABCA lançará cartilha sobre assistência de viagem

A ABCA, em parceira com o Ministério do Turismo, Itamaraty, Abav e Braztoa, lançará em maio uma cartilha sobre assistência de viagem direcionada ao público final. O anuncio foi realizado durante o VIII Seminário Aviesp para profissionais de turismo.  O presidente da ABCA, Celso Guelfi foi um dos participantes e ministrou a palestra “Tendências e novos rumos no setor de assistência de viagem”.

Durante sua apresentação, Celso Guelfi explicou que a iniciativa da cartilha aconteceu com a grande demanda de brasileiros viajando para o exterior, sem assistência. Algo que preocupa o governo. “O Itamaraty entende que caso acontece algo com um brasileiro no exterior sem dinheiro, ele irá recorrer à embaixada”, disse.

Para o executivo, essa é uma boa oportunidade para os agentes de viagens. “Isso é um passo muito grande que a ABCA está dando, pois em um futuro próximo poderemos fazer as pessoas entenderem que viajar com assistência é uma necessidade. Caso isso aconteça, a oportunidade de se vender mais é muito grande”, frisou.

Além disso, a ABCA anunciou durante o evento que irá começar um serviço de treinamento para os agentes de viagens. Celso Guelfi explica que isso é necessário, pois os agentes ainda possuem receio de ofertar assistência e perder a venda. “Vamos começar um serviço de treinamento para o agente, para que ele possa mostrar a importância desse serviço, tanto na vida do passageiro quanto na agência de viagem”, ressaltou.

Nathalia Marques, de Campinas
Foto: Eric Ribeiro