Brand USA lança ferramenta online de treinamento para agentes

O Brand USA acabou de lançar, durante a WTM-LA, uma nova ferramenta de treinamento de agentes e operadores de viagens. Para Thomas Garzilli, vice-presidente Sênior do Brand USA, o ‘Discovery Program’ tem o objetivo de apoiar o trade, fornecendo informações diferenciadas sobre os destinos. “Esta é a primeira vez que o programa é lançado na América Latina e ele visa qualificar e capacitar os agentes e operadores sobre os destinos dos Estados Unidos, oferecendo certificados e tornado-os verdadeiros especialistas”, destacou Garzilli.

“Queremos fugir das três principais portas de entrada do país, que são Orlando, Miami, e Nova York”, destacou  Renata Saraiva, representante no Brasil da Brand USA. Segundo Saraiva, esta é a primeira vez que a ferramenta é lançada em uma língua não-inglesa. O portal foi lançado em apenas outros três mercados: Estados Unidos e Irlanda; Índia;  e Austrália e Nova Zelândia, onde mais de 7 mil agentes de viagens já aderiram ao programa.

De acordo com Suzana Shepard Durini, gerente de Desenvolvimento Global, o próximo destino a receber a ferramenta será a China, seguido pelo México, em 2016, inaugurando a versão espanhola do portal.

Como funciona – Atualmente a ferramenta permite que os profissionais se certifiquem em cinco regiões dos Estados Unidos que fornecem informações gerais do local, como história, geografia, lazer, atrativos turísticos e outros. De acordo com Saraiva, a ferramenta é viva e será alimentada com o decorrer do tempo, incluindo novas opções de certificados, além de contar com um banco de notícias. “Será possível se especializar em uma região, estado ou até mesmo em uma especialidade, como esqui, turismo de aventura etc.”, explicou a representante para o Brasil.

Para ganhar um certificado é necessário se cadastrar no site http://www.usadiscoveryprogram.com.br/ e fazer os cursos, no final é necessário realizar um quiz, sem que haja – no entanto – nenhum erro. Suzana ainda explica que a ferramenta ainda não está disponível para aplicativos mobile.

Veja a cobertura completa da WTM LA 2015 no hotsite do M&E – http://hotsite.mercadoeeventos.com.br/wtmla2015