Abav 2015: Sala 5 terá sessões plenárias e comédia motivacional

No Congresso Abav de Turismo, integrado à programação da 43ª Abav – Expo Internacional de Turismo, a Sala 5, da Vila do Saber, foi batizada de “Plenárias” Dimensionada para receber 200 pessoas, ali serão realizadas as sessões plenárias dos três dias de evento, duas palestras e o espetáculo motivacional do dia 26 – encerramento da feira.

Dada a importância dos temas (Responsabilidade Solidária e Uma visão global do turismo no Brasil) e a representatividade dos debatedores, as plenárias despontam como oportunidade especial para a participação e o debate. Já o espetáculo “E Se Eu Fosse o Cliente?” é uma comédia sobre a arte de se colocar no lugar do cliente visando a entrega do melhor produto e serviço.

Programação da Sala 5 – Plenárias

14h às 15h30 –  Sessão Plenária sobre o tema Responsabilidade Solidária, Código do Consumidor e os impactos na Cadeia de Viagem. Terá apresentação do desembargador do TJSP e presidente do Copedem, Antonio Rulli Junior, e do desembargador do TJRJ e integrante do Conselho da Magistratura do Tribunal de Justiça do RJ, Cláudio Dell’Orto; do assessor jurídico da Abav Nacional, Marcelo M. de Oliveira; e da conselheira de Ética da entidade, Rose Larrat.

15h30 às 17h – Painel Abeta vai focalizar o tema Turismo e os Parques Nacionais Brasileiros. Apresentação e debate contarão com Alex Manente – Presidente da Comissão de Turismo da Câmara Federal; Alexandre Sampaio – Presidente da FBHA; Claudio Maretti – Presidente do ICMBIO; Neusvaldo Lima – MTur; e Vinícius Lummertz – EMBRATUR.

2º Dia – 25/09

12h30 às 14h – Palestra sobre o tema Franquias, conduzida por Alexandre Sita, MBA pela University of Dallas, instrutor da ABF e atuante no Franquias Brasil do Sebrae. Vai abordar mitos, verdades, oportunidades e riscos do franchising.

14h às 15h30 – Sessão plenária focalizando Uma visão global do turismo no Brasil. Participação de Antonio Azevedo, presidente da ABAV Nacional; Eduardo Sanovicz – Presidente Abear; Henrique Eduardo Alves, ministro do Turismo; Jayson Westbury – Presidente da WTAAA (World Travel Agents Associations Alliance); Pedro Costa Ferreira – Presidente Apavt; e Yolanda Perdomo, diretora da Organização Mundial do Turismo (OMT).

3º Dia: 26/09

12h30 às 14h – Palestra Ferramentas Digitais para o Setor de Turismo, por Maurici Junior, coordenador da ComSchool e consultor de e-commerce e docente de Mídias Sociais da Anhembi Morumbi. Pauta: como dar um boost no seu negócio usando ferramentas online.

14h às 15h30 – Espetáculo E Se Eu Fosse o Cliente – Uma Comédia Sobre a Arte de se Colocar no Lugar do Cliente. Será protagonizado pela Central Paulista de produções e cursos livres, que elabora treinamentos comportamentais para grupos de vendas, lideranças e atendimento.

A 43ª Abav – Expo Internacional de Turismo, que se realizará entre os dias 24 e 26 de setembro no Pavilhão de Exposições do Anhembi (SP), incluindo o 44º Encontro Comercial Braztoa, o Abeta Summit e a Ilha Corporativa – Encontro de Negócios Abracorp, já tem mais de 22 mil profissionais do setor previamente inscritos. O credenciamento segue aberto e pode ser feito pelo site www.abavexpo.com.br.

Jane Barreto