
Ricardo Domingues e Dilson Jatahy, da Resorts Brasil e Enrico Fermi, da Abih Nacional
Na manhã desta quinta-feira (05/09), a Resorts Brasil lançou – durante a Feira das Américas 2013 – o “Programa Especialista em Resorts 2013” que tem como objetivo aprimorar o relacionamento e estimular os modelos de negócios entre resorts e agentes de viagens.
Segundo o diretor executivo da Resorts Brasil, Ricardo Domingues, a proposta é criar um canal de comunicação direto com os agentes especialistas em vendas de resorts no Brasil. “Queremos ter os agentes mais próximos dos 50 associados”, disse.
Hoje, segundo Domingues, as vendas via agentes de viagens dos associados da Resorts representam cerca de 55%. “No geral, 30% são eventos fechados diretamente com os representantes dos empreendimentos, vendas de lazer diretas chegam apenas a 5%. O restante são vendas de corporativo e operadores”, afirmou.
Programa – Além da comunicação direta, o Programa Especialista em Resorts vai priorizar a informação para os agentes como promoções e tarifas especiais, cartão de boas vindas para os clientes de associados e ainda frutas na acomodação como diferencial de serviço.
Luciano Palumbo