e selecione
Adicionar à tela de início.
Loading ...
Tanabe, Costa, Macedo e Montes falam sobre a transformação das TMCs em painel na Conferência GBTA
Um dos temas mais discutidos durante o 2º dia da Conferência GBTA 2014, foi o papel das TMCs junto ao mercado de viagens corporativas. No painel “A Transformação do Cenário de Viagens Corporativas na América Latina”, moderado pelo diretor-executivo da Abracorp, Gervasio Tanabe, temas como a transformação das TMCs em empreses desenvolvedoras de tecnologia foram debatidos pelos membros da GBTA na América Latina, Wellington Costa, Fernando Montes e Rodolfo Macedo.
Tanabe levantou as questões dos gastos com viagens corporativas na América Latina e do uso da tecnologia para ampliação deste cenário de compras e informação. “A tecnologia é o processo pelo qual se busca o valor agregado”, disse Tanabe, referindo-se ao tripé [mobilidade, gestão e sustentabilidade] que se apoia a Abracorp para o desenvolvimento das associadas. Costa ressaltou que a utilização dos recursos móveis são ‘os meios’ para a evolução do mercado de viagens corporativas. “Estamos na expectativa de utilização desta tecnologia”, afirmou.
Montes abordou a mudança de comportamento das empresas na América Latina. “Hoje, é uma mudança de mentalidade. As indústrias estão mudando e as TMCs são as empresas que mais tentam se adequar às realidades dos clientes. Mas o valor agregado está além de preço ou benefícios, está ligado diretamente à prestação de serviço diferenciado, com tecnologia e atendimento”, comentou.
Macedo falou sobre a utilização da tecnologia como o principal fator de transformação das viagens corporativas. O executivo assegura que no México, 70% dos viajantes de negócios detém uma tecnologia que pode ser acessada por meio de smartphones. “Essa é uma tendência de mercado. O mundo se voltará para esse tipo de comunicação, móvel e imediata”, observou.
“A indústria brasileira é diferente das encontradas no México ou Argentina. Nós somos muito fragmentados por aqui [Brasil]”, disse Costa. Segundo ele, as TMCs não têm poupado recursos para a inclusão digital de seus processos. “Mas é preciso customizar estas ferramentas para obter um sucesso maior”, emendou. Segundo os participantes do painel, hoje, a tecnologia é fundamental para gestão de todos os processos que envolvem o panorama corporativo da compra/venda de viagens.
Luciano Palumbo
Fotos: Eric Ribeiro
