
NH Group realizou capacitação para agentes brasileiros durante EIBTM
O NH Group sediou 113 mil eventos em 2013 e pretende ampliar esse número tanto em 2014 quanto nos próximos anos. Para isso, quer contar com os agentes brasileiros. Para dar suporte aos clientes, a empresa possui o que chama de “embaixador” em cada país, ou seja, um profissional que vai se dedicar a cada detalhe do evento que será realizado.
Numa ação estratégica, voltada ao segmento MICE, o NH trouxe para a EIBTM 2014 um grupo de agentes do Brasil. Foram selecionadas agências do Rio de Janeiro, São Paulo e Porto Alegre. Na manhã desta quarta-feira (19/11), a gerente de Vendas para Corporativo e TMC’s, Gisleine Freitas, fez uma apresentação no estande do NH dedicada aos brasileiros.
“Esse grupo que escolhemos para estar aqui em Barcelona conosco foi definido pelo potencial de vendas que apresenta”, explicou Gisleine. A ideia, de acordo com ela, é que eles possam conhecer todos os serviços oferecidos pela empresa no que tange à realização de eventos. Os clientes corporativos representam boa parte dos hóspedes da rede, mas o turismo de lazer também apresenta bons números entre os hotéis.
Presente em 28 países, com 16 milhões clientes e 19 mil funcionários, o NH Group iniciou neste ano um investimento superior a R$ 600 milhões para garantir a reposição da marca. Até 2016 muitas transformações serão feitas.
Dividida em quatro marcas, o carro-chefe do NH Group continua sendo o NH Hotel. Há ainda o Nh Collection, o Nhow e o Hesperia resorts.
Natália Strucchi, de Barcelona