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Veja 4 dicas para lidar com as reclamações nas redes sociais
Importante ferramenta de Marketing para os negócios, as redes sociais precisam de uma atenção especial não apenas para promover os produtos, mas, principalmente, para atender as demandas e reclamações dos clientes. Se mal utilizada, a rede social pode ser um ‘tiro no pé’. Segundo Albert Dewiek, CEO da NeoAssist – software de CRM que automatiza o processo de respostas das mensagens recebidas ...
Air Europa terá novo menu saudável a partir de janeiro
A Air Europa passará a contar com um novo menu saudável. A partir de 31 janeiro de 2017, os passageiros da classe business das rotas de longa distância e os voos domésticos europeus, terão à disposição um cardápio mais natural e saudável, composto por produtos com certificado de origem. A segunda geração de menus saudáveis consolida a Air Europa como uma companhia comprometida com a qualida...
Lufthansa/Swiss promovem oktoberfest na Ancoradouro
A Lufthansa e a Swiss promoveram um oktoberfest especial para os colaboradores da matriz da Ancoradouro em Campinas, com a participação do presidente do Grupo, Juarez Neto. “O objetivo é agradecer a disposição e a dedicação de cada um deles. Realmente eles nos surpreendem e superam as expectativas”, disse Mônica Nardo, executiva de contas da Lufthansa/Swiss. Cacalo Destro, diretor da Ancoradouro O...
New Orleans e Nashville ocupam lista entre 15 melhores destinos americanos
New Orleans e Nashville estão entre os 15 melhores destinos dos EUA, as cidades foram eleitas pela publicação internacional Condé Nast Traveler, uma das mais importantes do segmento. O evento contabilizou 100 mil votos participantes e elegeu as 15 melhores cidades para se visitar nos Estados Unidos. New Orleans (Louisiana) ficou na quinta posição, com destaque para o turismo em torno da música e d...
Nova Operadora recebe treinamento sobre Quito
Na tarde da última sexta-feira (21/10), a Nova Operadora, empresa do Grupo Forma, capacitou sua equipe e agentes de viagem com treinamento sobre Quito e Galápagos, no Centro de Treinamento Nova, inaugurado recentemente em Moema. Foram abordados temas como os principais diferenciais do destino de Quito, destacando sua gastronomia, vida noturna, cultura e aventura, além da rede hoteleira que a cidad...
Marvel será tema de cruzeiros da Disney Cruise Line
A Disney Cruise Line vai celebrar os super heróis e vilões do Universo Marvel durante o outono (no continente americano) de 2017. O ‘Dia da Marvel a Bordo’ (Marvel Day at Sea) fará parte de sete viagens especiais que partirão de Nova York. Os navios contarão com personagens dos quadrinhos, filmes e desenhos da Marvel. Por um dia, em cada um dos sete cruzeiros do Disney Magic, os passag...
Experiência Braztoa Sul conta com mais de 300 inscritos
Mais de 300 agentes de viagens estão pré-inscritos para o Experiência Braztoa Sul, que acontecerá na próxima terça-feira, 25 de outubro, no Costão do Santinho Resort. A fim de estimular, premiar e estreitar relacionamento com estes profissionais, que foram responsáveis por 47% das vendas que resultaram em R$ 11,01 bilhões de faturamento das operadoras Braztoa em 2015, a entidade e os parcei...
Feira de Turismo africana anuncia nova data; confira
A Feira de Turismo Indaba 2017 mudou de data. O evento será realizado nos dias 16 a 18 de maio. A mudança ocorreu após o anúncio de que um evento de escala global, que impacta positivamente o turismo sul-africano, e será realizado na mesma semana que o South African Tourism havia anunciado para o Indaba 2017. A mudança de data leva em consideração esse evento e os feedbacks de expositores e membro...
Produtos ‘São Paulo é Tudo de Bom’ ganham loja física
O São Paulo Convetion & Visitors Bureau (SPCVB) e o Armazém Entretenimento fecharam uma parceria para venda de produtos “São Paulo é Tudo de Bom”. Localizada no Shopping Top Center, na Avenida Paulista, a loja passa a disponibilizar todos os produtos da campanha Visite São Paulo. Até então os artigos só podiam ser adquiridos on-line, através da loja virtual www.saopaulotudodebom.co...
Festuris sorteará passagem para Johannesburg; saiba como participar
O Festuris Gramado junto com a Star Alliance e a South African Airways, irão sortear duas passagens saindo de São Paulo para Johannesburg durante os dois dias do Congresso do evento, Para concorrer, os agentes de viagens devem participar do Congresso no período integral, das 8h30min às 12h no Palácio dos Festivais. Cada agente receberá um cupom para o sorteio. Os mesmos serão distribuídos até, no ...
Setur-BA promove Turismo Religioso em Nazaré
Na última sexta-feira (21/10) a Secretaria de Turismo da Bahia promoveu uma ação em Nazaré – cidade localizada a 240 km de Salvador – para fomentar e fortalecer a cadeia produtiva do turismo religioso na Baía de Todos-os-Santos e promover a inovação de produtos e serviços. Além de um seminário sobre turismo religioso católico, fez parte da ação uma oficina de produção associada ao turi...
ABR capacita 130 agentes em MS e MT
Nesta semana, nos dias 18 e 20 de outubro, a Associação Brasileira de Resorts (ABR) encerrou seu calendário de workshops do ano com agentes e operadores de viagem em Campo Grande (MS) e em Cuiabá (MT), respectivamente. Ao todo, 130 agentes foram capacitados nas duas cidades. Após as rodadas, o evento realizou sorteios de brindes para os convidados. Para o ano que vem, a ABR planeja um novo formato...