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Bianca Pizzolato, head da WTM Latin America (Eric Ribeiro/M&E)
BRASÍLIA – A WTM Latin America está se preparando para sua próxima edição com novidades que prometem integrar tecnologia e diversidade nas discussões. Bianca Pizzolito, head do evento, compartilhou detalhes sobre as mudanças e inovações que marcarão a edição de 2025, ressaltando a importância do contato humano no turismo, mesmo em um mundo cada vez mais digital. O evento acontece de 14 a 16 de abril, no Expo Center Norte, em São Paulo.
“Estamos com a mesma estrutura, mas aumentando um pouco o tamanho do pavilhão para acomodar os novos destinos. Em termos de visibilidade, não haverá mudanças significativas, continuaremos com as mesmas cores e o layout do Center Norte”, explicou Bianca. Este ano, a WTM adotará o tema “Tecnologia e o Contato Humano”, refletindo sobre como a tecnologia pode potencializar as interações pessoais, um aspecto essencial no setor de turismo. “O turismo é feito de contato humano. As pessoas viajam para se conectar com outras culturas e pessoas, e os negócios são construídos a partir dessas interações”, afirmou.
Bianca destacou que a tecnologia é uma aliada poderosa, mas deve ser utilizada de forma consciente. “Vamos trazer essa discussão para o evento, focando em como usar a tecnologia a nosso favor. Mesmo as mais avançadas inteligências artificiais não dispensam a necessidade do raciocínio humano para serem eficazes”, ponderou. O evento está se preparando para integrar ferramentas digitais que permitirão uma experiência mais interativa e informativa para expositores e visitantes.
Novas ferramentas
Uma das inovações mais relevantes é o aplicativo de captura de leads, que permite que expositores analisem o desempenho de suas interações durante a feira. “Estamos implementando uma nova ferramenta que permitirá aos expositores coletar dados em tempo real sobre a interação com os visitantes, ajudando a metrificar sua participação e a calcular o retorno sobre investimento”, disse Bianca. Esta funcionalidade é parte de um esforço maior para transformar a WTM em um evento “inteligente”, onde a tecnologia e o contato humano coexistem.
Outra ferramenta será implementada no próximo ano, chamada Collect, que utiliza um QR Code em cada estande. “Essa inovação oferece protagonismo ao visitante, que poderá escanear o código para deixar seu contato e, ao mesmo tempo, receber informações do expositor, incluindo materiais que ele deseja compartilhar. Isso permitirá que, ao final do evento, cada expositor possa acessar um relatório detalhado sobre sua participação, incluindo o número de visitantes que passaram por seu estande e como ocorreu essa interação”, explica.
Crescimento e acertos
Bianca também falou sobre o crescimento do evento, que no último ano viu um aumento de 10% na visitação, com um crescimento ainda mais acentuado entre os públicos qualificados, como agentes de viagem e compradores, que aumentaram em 40%. “Estamos estimando um crescimento de 10% em termos de volume de vendas e espaço comercializado para este ano”, revelou.
A inclusão da diversidade foi um dos grandes acertos da edição anterior. “Trazer a discussão sobre diversidade para o nosso evento foi uma construção positiva. Vimos expositores muito felizes por terem seus produtos reconhecidos, e isso abriu novas oportunidades para o futuro”, afirmou Bianca.
Ela também reconheceu que ao longo dos anos muitas experiências serviram de aprendizado para ter uma feira cada vez mais completa. Um exemplo foi a realização de um evento digital durante a pandemia, que, embora necessário, ajudou a equipe a perceber que a combinação entre eventos físicos e digitais é fundamental para o futuro.
Para Bianca, o grande diferencial da WTM é seu foco em negócios. “Tudo que fazemos é estruturado para que as pessoas certas se encontrem e façam negócios. Essa é a nossa missão”, concluiu.
* O M&E viaja com proteção GTA.
