São Paulo promove workshop para agências e operadores na capital

O evento foi focado no fortalecimento dos destinos, operadores e agências de São Paulo (Ana Azevedo/M&E)

SÃO PAULO – A Secretaria de Turismo de São Paulo promoveu em sua sede, nesta quinta-feira (11), um encontro com operadoras, agências de viagens e regiões turísticas.

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O encontro abordou pautas de incentivo à comercialização, potencial turístico de São Paulo, Afroturismo e boas práticas. Dentre os palestrantes estiveram Luciane Leite, secretária executiva da Secretaria de Turismo e Viagens de São Paulo; Aline Moretto, diretora de promoção da SPCVB; Bruno Waltrick, presidente da Abav SP; e Marina Figueiredo, presidente executiva da Braztoa.

Marina Figueiredo, presidente executiva da Braztoa; Luiz Sobrinho, da Setur-SP; Solange Barbosa, CEO da Rota da Liberdade; e André Barbedo, secretário de Turismo de Campos do Jordão, também participaram compartilhando conhecimento.

Representando o secretário de Turismo e Viagens do Estado de SP, Roberto de Lucena, a secretária executiva, Luciane Leite, deu as boas-vindas e destacou a importância dos temas do workshop para os profissionais do setor turístico:

“São temas essenciais para o turismo paulista, pois ter um bom receptivo turístico é fundamental para atrair mais visitantes e ajudar a colocar os destinos do estado nas prateleiras das operadoras”, explicou.

Luciane Leite, da Setur-SP

Waltrick destacou a importância da parceria com a Setur-SP, frisando o conhecimento como base para auxiliar no crescimento dos empreendimentos. A exemplo, citou a Academia do Turismo, que já capacitou 53 alunos no curso de agenciamento. “É uma grande conquista para o turismo de São Paulo termos esse interesse e busca por qualificação profissional”.

Voz das Operadoras

Marina Figueiredo, da Braztoa

Marina Figueiredo, da Braztoa, apresentou dados de compras e comportamento levantados pela entidade no Anuário Braztoa, enquanto Luiz Sobrinho ressaltou a potência de lazer e negócios de São Paulo. “Precisamos apresentar as opções para o viajante, precisamos vender, porque São Paulo é uma cidade plural preparada para atender a todos os perfis e interesses, mas que por muitas vezes perde o turista por falta de conhecimento das oportunidades disponíveis”, comentou o executivo.

Mediado por Juliana Assumpção, diretora de promoção da Abav SP, o painel das Operadoras contou com a visão de Bruna Castro, gerente executiva de produtos da Befly; Tathiana Pascini, gerente de produtos da CVC; e Luiz Vieira, diretor da Viajar Barato. Eles abordaram a importância de criar experiências únicas para os turistas, bem como a necessidade de desenvolver novos destinos turísticos em São Paulo, tendo como exemplos a serem estudados a Serra Gaúcha e Caldas Novas.

“Precisamos continuar investindo na infraestrutura e na promoção de novos locais para atrair mais visitantes. Eventos como este mostram como podemos trabalhar juntos para promover destinos turísticos e criar experiências memoráveis para os visitantes”, disse Tathiana.

Outro ponto relevante mencionado foi a personalização do produto, visto que se trata de uma tendência e necessidade do consumidor. No entanto, para isso, os receptivos precisam estar aptos a entender e atender a demanda. “Nosso objetivo, na Befly, é entender as necessidades específicas de cada cliente e oferecer uma viagem que atenda exatamente o que está sendo pedido. Contudo, para que o cliente fique satisfeito, é preciso que o receptivo esteja bem preparado e alinhado com a operadora, a fim de garantir uma experiência inesquecível para os visitantes”, concluiu Bruna.

Luiz Vieira destacou os desafios para aumentar as vendas, apontando que “apenas 10% dos paulistas compram pacotes para destinos dentro do próprio estado”. Diante de um número tão baixo, é preciso promover o estado como um destino atraente para os próprios moradores, utilizando uma comunicação clara, bem direcionada, além de fazer a distribuição correta dos produtos. “É crucial que direcionemos nossos esforços de marketing de maneira equilibrada entre todos os canais disponíveis, especialmente online. Nossa experiência mostra que a promoção adequada na internet pode aumentar significativamente o interesse e as vendas para destinos locais”, observou.

Galeria Workshop São Paulo

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