
Ecossistema com 400 parametrizações combina diferentes regras e normas para atender principais requisitos (Reprodução/Argo Solutions)
Uma pesquisa da Argo Solutions, realizada em 2024, revelou que 64,2% das empresas consideram o controle e a gestão como características essenciais em plataformas de despesas e viagens corporativas, enquanto 43,7% destacam a facilidade de uso. Segundo Daniel Matias, diretor de operações da Argo, a diversidade de normas e políticas requer uma plataforma que centralize esses parâmetros, permitindo praticidade e agilidade.
“Diferentes políticas precisam ser englobadas em um mesmo local, para que as corporações tenham praticidade e comodidade na hora de fazer essa gestão de despesas e viagens”, afirma o mesmo.
O estudo, que ouviu 230 empresas, mostrou que 84,8% utilizam plataformas para gerir essas atividades, e metade das corporações designa essa função a pessoas de áreas distintas. Apenas 17% centralizam a gestão na mesma área, e em um terço das organizações, uma única pessoa é responsável por Travel e Expense.
A Argo Solutions reúne mais de 400 políticas configuráveis na sua plataforma, possibilitando uma gama de combinações para atender as políticas corporativas. Esse recurso, segundo Daniel, permite ao gestor e ao viajante uma consulta rápida das normas e facilita as reservas. A parametrização das políticas de viagem é um ponto essencial para 34,5% dos entrevistados, que indicam a necessidade de processos mais ágeis.
Além do controle, a segurança dos dados (40,2%) e a integração com outras ferramentas (29,7%) foram destacados como prioridades para uma plataforma ideal de gestão de despesas e viagens, completando o top 5 das funcionalidades mais valorizadas.
Quanto à contratação, 32,2% das decisões sobre o produto Travel são tomadas pela área de Compras, enquanto 43,5% das aquisições do produto Expense são lideradas pelo setor financeiro. A CSC/Facilities também desempenha papel relevante, o que, segundo Matias, demonstra a importância de uma implementação flexível, com suporte contínuo para adaptação e manutenção da plataforma.
“Isso indica a necessidade de um cuidado especial e diferenciado em cada caso para a contratação e implementação do sistema, já que diferentes setores terão diferentes exigências. Considerar um período de transição, mantendo uma equipe especializada para sanar eventuais dúvidas é crucial para o sucesso do funcionamento da ferramenta. Dessa forma, o apoio da Argo em questões contratuais, de implementação e de manutenção é essencial e contínuo”, diz Daniel.