Para ser uma das cidades mais visitadas do mundo, Dubai aposta em novos mercados potenciais

Issam Kazim, CEO do Departamento de Economia e Turismo de Dubai (DET), falou com exclusividade ao M&E durante a ATM 2024

DUBAI – Em 2023, Dubai recebeu um número recorde de 17,15 milhões de visitantes internacionais, um crescimento anual de 19,4% e superou os números pré-pandêmicos de 16,73 milhões de turistas em 2019. Case de sucesso no turismo global, o destino segue trabalhando para aumentar os números do setor no país e se tornar um dos mais visitados do mundo.

Issam Kazim, CEO do Departamento de Economia e Turismo de Dubai (DET) apresentou os números e fez um overview do mercado brasileiro em uma entrevista exclusiva ao M&E durante a ATM 2024, que aconteceu na última semana, entre os dias 6 a 9 de maio, em Dubai. 

“Queremos ser uma das cidades mais visitadas do mundo, mas existe muito trabalho a ser feito para chegarmos lá. Todo o setor privado e governo trabalhou junto em planos ambiciosos, mas alcançáveis, nos últimos anos. E ano após anos vemos o resultado disso, com um crescimento substancial, atingindo nossas metas”, afirmou Issam Kazim.

“Queremos continuar crescendo. Temos ainda espaço para crescer e há temporadas ainda que devem ser mais exploradas, porque vemos potencial”

Para este ano, Dubai enxerga um potencial de crescimento, apostando bastante na baixa temporada. Somente no primeiro trimestre de 2024, Dubai registrou um aumento de 11% no número de visitantes internacionais durante a noite, totalizando 5,18 milhões em comparação com 4,67 milhões no mesmo período de 2023. 

“No último ano quebramos o recorde e começamos este ano com um primeiro trimestre muito forte. Sabemos que a capacidade ainda não voltou ao que era antes da pandemia e mesmo tendo o segundo aeroporto mais movimentado do mundo, ele esta chegando a sua capacidade máxima. Por isso, estamos apostando no novo aeroporto anunciado na última semana, porque ele vai nos trazer uma capacidade maior e uma maior oportunidade de crescimento destes números”, disse. 

De acordo com o CEO, para crescer em 2024, o turismo de Dubai tem explorado a baixa temporada, que acontece durante o verão de Dubai, onde as temperaturas altas acabam “afastando” os turistas. “Queremos continuar crescendo. Temos ainda espaço para crescer e há temporadas ainda que devem ser mais exploradas, porque vemos potencial. Temos trazido muitas ofertas e produtos para estas épocas do ano onde vemos uma baixa, muitas vezes porque as pessoas não sabem que há muito o que se fazer em Dubai no verão e que é possível visitar o destino nestes meses”, explicou. 

Outras apostas do destino

Segmentação e aposta em novos mercados são o caminho para a promoção do destino (Divulgação)

Segmentação e aposta em novos mercados são o caminho para a promoção do destino, de acordo com o CEO. 

“Comecamos a promoção de Dubai com algumas campanhas dedicadas em destinos de maior potencial, depois migramos para campanhas nichadas, com objetivo de criar conectividade com o perfil das pessoas incluídas nestes “segmentos”. Criamos uma sinergia entre Dubai e grandes marcas fortes como a Emirates, marcas de grife que possuem produtos na cidade, o Real Madrid – com o Real Madrid Theme Park, etc. Sabemos que Dubai é famosa pelo “high end luxury” (luxo de alto nível) e muita gente tem uma visão de que Dubai é inacessível. Mas Dubai tem uma oferta para todos e estamos querendo promover esta visão”, explicou Issam. 

Segundo ele, “somos reféns de um grande sucesso porque vendemos muito bem nossos hotéis 6 e 7 estrelas e produtos de luxo. Mas agora queremos trabalhar a viagem econômica, de família. Não queremos que a experiência de visitar Dubai seja sobre uma experiência apenas de gastos. Tem que ir além disso. Estamos encorajando as pessoas a testarem também os nossos hotéis 3 estrelas e verem que Dubai é uma experiência para todos os gostos e bolsos”, completou. 

Mercado brasileiro

Dubai possui uma comunidade de cerca de 10 mil brasileiros vivendo no destino (Divulgação)

Atualmente, Dubai possui uma comunidade de cerca de 10 mil brasileiros vivendo no destino, um número expressivo. Contudo, quando falamos em turismo, os visitantes norte-americanos, incluindo os brasileiros, representam apenas 7% do total de turistas recebido pelo destino em 2023. Para Issam, é um mercado ainda a ser explorado e que só não se desenvolveu com mais força por falta de trabalho de conscientização. 

“Um destino que eu não conheço muito, não vai estar no topo da minha lista de desejos de conhecer. Por isso queremos trabalhar muito com influenciadores e campanhas dedicadas para aumentar o conhecimento sobre o destino e esperamos que isso aumente os números deste mercado”

“O mercado brasileiro e o mercado Latam como um todo são ainda uma oportunidade massiva que não captalizamos. O potencial existe e é aí que entra nossa responsabilidade. Temos muitos trabalho de consientização a ser feito sobre o nosso destino pois vemos que quanto mais longe vamos, menos se conhece de Dubai e há uma diferença grande entre não saber e saber. Um destino que eu não conheço muito, não vai estar no topo da minha lista de desejos de conhecer. Por isso queremos trabalhar muito com influenciadores e campanhas dedicadas para aumentar o conhecimento sobre o destino e esperamos que isso aumente os números deste mercado”, revelou Kazim.  

Conquistas provam sucesso de Dubai

Classificado como o destino global nº 1 pelo terceiro ano consecutivo no TripAdvisor Travellers’ Choice Best of the Best Destinations Awards 2024, Dubai segue colecionando recordes, títulos e marcos importantes. Veja alguns destaques abaixo: 

• Os hotéis de Dubai mantiveram uma taxa de ocupação de 83% no primeiro trimestre – As diárias médias aumentaram em 2%, com 11,2 milhões até o final do 1º trimestre de 2024
• O RevPAR aumentou 4% em comparação com o ano passado, de AED 504 para AED 527
• O total de quartos disponíveis em Dubai atingiu 152.162 no final de março, acima dos 148.877 quartos em março de 2023
• Dubai registrou um aumento de 11% no número de visitantes internacionais no primeiro trimestre de 2024, totalizando 5,18 milhões em comparação com 4,67 milhões em 2023.
• Classificada como a cidade número 1 do mundo para se mudar em um relatório do provedor de serviços financeiros Remitly em 2023.
• Classificada como a melhor cidade do mundo para trabalhadores remotos pela consultoria imobiliária Savills em sua lista das 20 melhores do Executive Nomad Index de 2023.
• Destino ganhará sua terceira edição do Michelin Guide Dubai no próximo dia 4 de julho. No guia de 2023, 90 restaurantes foram apresentados.
• Uma das 10 principais cidades no Global Power City Index.
• 25% dos visitantes internacionais de Dubai são repeaters e repetem o destino em até 12 meses, um dos maiores índices do mundo.

*O M&E viaja com apoio da Shift Mobilidade Corporativa e proteção GTA