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Uma pesquisa realizada pela Kantar, a pedido da ClickBus, mostra que houve um crescimento de passageiros das classes A e B nas viagens de ônibus (Divulgação)
Dados divulgados pelo ClickBus revelam que, apenas no primeiro semestre de 2022, o volume de buscas na plataforma quase quadruplicou. Houve um crescimento de 275% na média diária de buscas no site, e mais de 70% das compras realizadas no período foram feitas por novos usuários. Uma pesquisa realizada pela Kantar, a pedido da ClickBus, mostra que houve um crescimento de passageiros das classes A e B nas viagens de ônibus.
“A retomada do setor, a demanda reprimida causada pelas políticas de isolamento social fizeram com que nesse momento as pessoas anseiam por viajar. Com isso, além da volta dos antigos clientes, o modal passou a atrair uma parcela da população que não buscava ônibus para fazer turismo. O mercado online que antes da pandemia respondia por cerca de 12% das vendas atualmente corresponde por 25% do mercado”, afirma o CEO da ClickBus, Phillip Klien.
Fatores externos, como o aumento do valor da gasolina e passagens aéreas, também cooperaram para o desenvolvimento do modal, porém o mercado vem investindo pesado para atrair um consumidor cada vez mais exigente e que busca um bom custo-benefício para as suas viagens. E a facilidade, praticidade e preço são as principais razões de compra de passagem de ônibus via apps e sites e sites das empresas de ônibus rodoviário segundo 40% dos respondentes.
De acordo com a Kantar, a maior parte dos consumidores ainda compra passagens de ônibus diretamente na rodoviária, mas a compra em aplicativos ou sites de compra de passagens de ônibus vem logo em seguida, sendo mais usada como canal de compra pela classe AB e pelos mais jovens. A classe C compra menos em todos os canais, exceto no guichê, diretamente na rodoviária, canal em que o grupo apresenta o mesmo nível de compra que a classe AB.
