Royal Caribbean reconhece problema e considera alterar horário limite para crianças em seus navios

Icon of the Seas, navio com foco numa experiência familiar.  (Reprodução/Royal Caribbean)

Durante uma sessão de perguntas e respostas realizada na viagem de pré-estreia do Utopia of the Seas, agentes de viagens expressaram preocupações sobre o número crescente de crianças indisciplinadas a bordo dos cruzeiros da Royal Caribbean. Profissionais do Turismo alegaram que os hóspedes adultos estão começando a abandonar a Royal Caribbean por linhas de cruzeiro mais calmas e tranquilas, que têm mais foco em adultos.

A sugestão apresentada pelos reclamantes foi de adicionar mais áreas direcionadas apenas a adultos ou impor horários de recolher para as crianças nos bares a bordo. Atualmente, o horário de recolher para crianças da linha é às 01h00 da manhã, quando devem estar de volta às suas cabines.

Michael Bayley, CEO da Royal, reconheceu o aumento nas reclamações sobre o comportamento das crianças em espaços públicos e se mostrou disposto a revisar as políticas de horário de recolher. Ele enfatizou que, embora a Royal Caribbean continue sendo uma marca voltada para famílias, é importante garantir o respeito aos adultos a bordo. A política de conduta da empresa estabelece que pais e tutores devem  ser responsáveis pelo comportamento dos menores e recomenda o uso do clube infantil gratuito Adventure Ocean.

Alguns consultores de viagens acreditam que uma mudança no horário de recolher das crianças poderia beneficiar os adultos, especialmente aqueles em festas de despedida de solteiro e encontros de amigas, que preferem um ambiente sem crianças à noite. Outros acham que os hóspedes que não querem estar perto de crianças deveriam optar por outras linhas de cruzeiro. Eles ressaltam ainda a importância de qualificar os clientes corretamente sobre a data e o navio escolhidos para garantir uma experiência satisfatória.