O Site Consultoria em Turismo e a Fundação Cesgranrio, com o apoio do curso de Turismo da UniverCidade, fizeram uma pesquisa entre os dias 02 e 12 de julho de 2013, por telefone, com 1200 moradores do Rio, que viajaram pelo menos 4 vezes nos últimos cinco anos. Segundo o coordenador da pesquisa, o Professor Bayard Boiteux, a ideia é identificar alguns inconvenientes que podem ser sanados ou inclusive podem gerar a oferta de novos serviços.
A pesquisa, que tinha 55% de mulheres, concluiu que os principais problemas encontrados pelo turista brasileiro em outros países está no idioma (35%). A internet wifi em locais aparece logo atrás com 24%. Seguido por sinalização na chegada dos aeroportos (15%); táxis (10%); preços (8%); gastronomia (6%); guias locais (2%). Dos 1200 entrevistados, 70% viajaram por contra própria e os outros 30% através de agências.