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Com objetivo de registrar queixas de turistas estrangeiros e brasileiros sobre os produtos e serviços prestados em hotéis, restaurantes, aeroportos e táxis, o Procon carioca, responsável pela coordenação da Câmara técnica de proteção e defesa do consumidor Turista, irá criar uma linha exclusiva de atendimento bilíngue para atender esses casos.
O auxílio, que tem previsão de início até o final de junho, será realizado pela central de atendimento da prefeitura, através do telefone ou pelo site. O programa permanecerá incorporado aos grandes eventos que o Rio de Janeiro irá receber, como Copa do Mundo e Olímpiadas 2016, além de atuar nos réveillons e carnavais.
