“OTAs e agências estão no mesmo grupo”, diz WTAAA

Embora em muitos países, inclusive no Brasil, se discuta a concorrência das agências de viagens tradicionais com as Online Travel Agencies (OTAs), a entidade que agrega profissionais do mundo todo – a World Travel Agents Association Alliance (WTAAA) entende que elas estão todas de uma mesma categoria. A afiemação foi feito pelo presidente Lars Thynkier, durante entrevista coletiva na tarde desta terça-feira (26/03) após o encontro do grupo que aconteceu em São Paulo.

“Esta foi uma das decisões que tomamos. Nós agentes, seja eletrônico ou de loja, somos da mesma indústria, do mesmo mercado e devemos ter uma só voz”, declarou Thynkier. “A nossa preocupação deve ser sempre com o cliente. Em mantê-lo informado e com opções para que ele saiba o valor que um agente de viagens pode agregar à sua compra”, complementou.

O grupo se reuniu pela primeira vez na América Latina, tendo a Abav como anfitriã em São Paulo. Estiveram presentes representantes da Asta (Estados Unidos), AFTA (Austrália), Asata (África do Sul), Tafi (Índia), ECTAA (União Europeia), BCD Travel (Nova Zelândia) e DRF (Dinamarca). “Ter este evento no Brasil é muito importante para nós, pois essas associações juntas representam 80% do total de bilhetes aéreos emitidos no mundo todo”, ponderou Azevedo.

Thynkier explicou que devido toda esta representatividade, a WTAA tem uma interação muito grande com a Iata e está sempre presente nas discussões que possam afetar os agentes de viagens do mundo todo. Ele reiterou os esforços da entidade para eliminar as ADMs e que está acompanhando de perto as discussões sobre o New Distribution Capacity (NDC).

O Brasil – representado pela Abav – entrou na associação em setembro, sendo o segundo país dos chamados Brics a estar no grupo. Thynkier afirmou que uma das metas é ter também representantes da Rússia e da China em breve.