Anac fiscaliza assistência da Pluna a passageiros

A Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) está fiscalizando a prestação de assistência aos passageiros atendidos pela Pluna em todos os aeroportos brasileiros em que ela operava. A companhia deverá prestar assistência integral aos passageiros afetados pela paralisação de suas operações.

De acordo com a Anac, a companhia uruguaia deverá seguir todas as determinações estipuladas por ela não apenas em relação à assistência aos passageiros. Entre as deliberações do ofício estão a suspensão da venda de bilhetes aéreos, a prestação de informações à Anac sobre os bilhetes comercializados, relatórios informando todos os atendimentos realizados pela empresa aos passageiros prejudicados, entre outras medidas.

Além do aumento da fiscalização, os Postos de Serviço dos aeroportos de Guarulhos, Galeão e Brasília estarão mobilizados para fiscalizar a prestação da assistência aos passageiros, de acordo com a agência. A fiscalização terá como principal objetivo monitorar a prestação de assistência prevista na Resolução n° 141, que dispõe sobre os direitos e os deveres dos passageiros.