Abav/SP promove cursos entre 11 e 14 de junho

Na próxima segunda (11) e terça-feira, a Associação Brasileira de Agências de Viagens de São Paulo (Abav/SP) promoverá o curso “Ferramentas de gestão e manutenção de clientes corporativos”. Julio Verna, conferencista e consultor, será o responsável pela palestra, cujo objetivo é abordar os principais assuntos relacionados ao desenvolvimento e aplicação de práticas gerenciais em viagens de negócios.

Já na quarta-feira será a vez do curso “Competências do profissional de sucesso no Turismo”. Ministrado por Lucia Ferraz, visa auxiliar os participantes a ampliarem sua percepção no que diz respeito ao papel que desempenham na empresa, orientando-os a desenvolver competências comportamentais estratégicas.

Na quinta-feira, Erik Guttmann, mestre em Administração de Empresas, estará à frente do curso “Comportamento do consumidor de Turismo”. A ideia é que os profissionais se tornem aptos a interpretar o comportamento de seus clientes. Todos os cursos serão ministrados na sede da entidade.

Serviço:

Ferramentas de gestão e manutenção de clientes corporativos
Dias: 11 e 12 de junho, segunda e terça-feira
Horário: 18h30 às 22h30
Investimento: R$ 98

Competências do profissional de sucesso no Turismo
Dia: 13 de junho, quarta-feira
Horário: 18h30 às 22h30
Investimento: associados e estudantes – R$ 90 / não associados – R$ 115

Comportamento do consumidor de Turismo
Dia: 14 de junho, quinta-feira
Horário: 18h30 às 22h30
Investimento: associados e estudantes – R$ 90/ não associados – R$ 115

Abav/SP
Avenida Doutor Vieira de Carvalho, 115
8º andar, Centro – Metrô República

Mais informações:
(11) 3223-0555
graca@abavsp.com.br

Larissa D`Almeida