Sistema de lazer da Trend entra no ar com 21 mil agentes cadastrados

Conforme anunciado na semana passada, a Trend Operadora chamou 50 agências de viagens para testarem o sistema de Lazer da operadora em um ambiente de teste, mas já com todas as telas reais de como ele seria. Os agentes primeiramente compareceram na Sala de Treinamento Digital do TTC (TREND Training Center) para aprender os primeiros passos do sistema, depois puderam testar o mesmo direto de seus computadores em suas próprias agências.

Efetuados os testes, as alterações e melhorias sugeridas foram efetuadas e agora o sistema de reservas de lazer da Trend está oficialmente no ar. A partir de agora, todos os agentes de viagens que tiverem a senha de acesso ao sistema de Auto Atendimento da operadora já podem começar a montar e vender os pacotes de Lazer para seus clientes.

Já estão disponíveis os 23 milhões de pacotes com mais de 480 roteiros nacionais e mais de 650 roteiros internacionais. Há roteiros nos 27 estados brasileiros e para mais de 60 países pelo mundo, que incluem parte aérea, terrestre, shows, parques, museus, atrações, city tours, tudo isso sem sair da tela do computador.

Ao entrar na tela inicial do Auto Atendimento, o agente de viagens já vai identificar o tag azul com a palavra Lazer. É só clicar, e começar a escolher entre as milhões de opções, todas customizáveis. E caso o agente de viagens ainda não possua senha de acesso ao Auto Atendimento da Trend, basta solicitar a visita de um executivo de Contas da empresa.

Ao todo, a Trend já tem mais de 21 mil agentes de viagens cadastrados no portal de lazer. Em um único dia foram feitas mais de 400 reservas, o que resulta em aproximadamente 800 passageiros.

Os pacotes mais procurados foram para o final de 2011 e início de 2012. Como principais destinos, destacam-se o Nordeste em geral e Sul do país com Porto Alegre (RS), Florianópolis (SC) e Balneário Camboriú (SC). Nos internacionais estão Buenos Aires (Argentina), Santiago do Chile, Miami e Orlando (EUA), Paris (França) e o Caribe, entre outros. As saídas dos pacotes são originárias de vários destinos diferentes, como Salvador (BA), Rio de Janeiro (RJ), Recife (PE), Manaus (AM), Natal (RN), Campinas (SP) e São Paulo (SP).

“A customização do sistema de Lazer da Trend é revolucionária. Possibilita que o agente de viagens faça a reserva do cliente do jeito que ele quer: bom preço, escolha de períodos, variedade de hospedagem, aéreo e todas as outras facilidades do portfólio de quem está faz 24 anos no mercado”, comentou Roberto Araújo, diretor de Operações e head do projeto Lazer.

Segundo Araújo, o sistema tem como vantagens confirmação e pagamento totalmente on-line, possibilidade de montar e moldar o pacote conforme a necessidade do cliente, possibilidade de parcelamento com cartão de crédito e de faturamento dos pacotes. “Esse último benefício é válido para as agencias que têm crédito junto a Trend”, completou Araújo.

Leila Melo