Mapie investe na gestão hoteleira e anuncia 2º fórum nacional

Com apenas um ano e meio de atividade, a Mapie Especialistas Estratégicos em Serviços já acumula um vasto currículo no fornecimento de modelos de gestão para hospitalidade no Brasil. As diretoras Tricia Neves e Carolina Haro, visitaram nesta quinta-feira (18/08) a sede do MERCADO&EVENTOS / FOLHA DO TURISMO, em São Paulo, e detalharam os projetos e planos de expansão da empresa. Elas foram recebidas pelo diretor de Projetos Especiais, Juan Torres. Sediada em Curitiba e com um escritório de representação em São Paulo, a Mapie trabalha, atualmente, em 12 projetos e que incluem desde grandes redes hoteleiras, pequenos empreendimentos até hotéis independentes. “Para empresas interessadas em construir hotéis, por exemplo, realizamos todo o processo de gestão. Identificamos o terreno, conceituamos o empreendimento, conduzimos a capacitação e depois de entregue acompanhamos os resultados”, afirmou Carolina Haro.

Essa iniciativa foi realizada recentemente pela Mapie para a implantação de um residencial resort em São Miguel do Gostoso, no Rio Grande do Norte. Os investimentos vieram de quatro empresários espanhóis e um inglês e consistia na construção de apartamentos de segunda residência com serviços de hoteleiros. “Viabilizamos todo o projeto até sua abertura”, disse a diretora. Já em Minas Gerais, a Mapie é responsável pelo reposicionamento do Grande Hotel Pocinhos, na cidade de Caldas, por meio da busca de financiamento. “Conseguimos uma linha de crédito junto com a Caixa Econômica Federal há pouco mais de um mês e agora vamos transformar sua antiga estrutura hoteleira em um hotel boutique com foco na gastronomia. Ele irá reabrir em dezembro”, explicou Tricia Neves.

Em paralelo, a Mapie comanda a gestão de processos da rede hoteleira Deville. Em setembro, o programa chega na fase de implantação dos conceitos e metodologias do grupo para seus colaboradores. “Para isso, iremos utilizar nossa plataforma de e-learning (C@mí). É uma ferramenta de internet, onde disponibilizamos e criamos conteúdos didátiocs para a capacitação de equipes. Conseguimos personalizar esse produto às necessidades dos hoteleiros”, destacou Carolina Haro, mencionando que 1.200 funcionários passarão por esse treinamento nos Hotéis Deville. Ao longo de sua atividade, a Mapie contabiliza o treinamento de mais 300 profissionais das mais diferentes áreas. Essa qualificação é feita tanto no aspecto comportamental como técnico. Esse trabalho foi realizado, por exemplo, para a capacitação de líderes do Hotel Fasano e para o treinamento de empregados dos departamentos de serviço e recepção dos empreendimentos Iberostar no país. “O Juqueí Praia Hotel foi fechado por uma semana para capacitação”, completou Tricia Neves.

Internacional – Embora, o foco da Mapie seja desenvolver o mercado brasileiro, parcerias com empreendimentos hoteleiros internacionais também são bem vindos. Recentemente, a empresa firmou uma parceria com a RMC, consultoria chilena e especialista em revenue management, para a troca de serviços. “Temos um contrato assinado para viabilizar a operação de um novo hotel em Santiago. E estamos negociando outros projetos de implantação hoteleira”, salientou Carolina. As duas diretoras reúnem mais de dez anos de experiência no mercado de gestão hoteleira e turismo e supervisionam uma equipe de oito profissionais em Curitiba.

Fórum Nacional – A Mapie investe ainda na disseminação de conhecimento e este ano promoveu o 1º Fórum Nacional de Gestão Hoteleira. Realizado em março, na capital paranaense, o evento contou com a participação de 150 pessoas, entre gerentes gerais, diretores de redes hoteleiras e empreendimentos hoteleiros. “Nossa proposta é incluir esse fórum em nosso calendário de ações. Queremos gerar informação para toda essa cadeia produtiva envolvida no setor da hotelaria”, disse Tricia Neves. O formato da segunda edição do fórum e os palestrantes convidados ainda estão sendo definidos. Em 2012, o evento acontecerá na cidade de São Paulo, no final de abril.

Leila Melo