Compuware lança website e monitor de desempenho para serviços turísticos

A Compuware anunciou hoje o lançamento de um novo website e monitor de desempenho para serviços de viagens e turismo. Esse novo instrumento permitirá que empresas comparem e acompanhem o desempenho de seus websites e os de seus concorrentes e líderes de mercado. O objetivo é atender de forma mais eficiente às exigências dos clientes e entender quais as suas expectativas para uma rede mais confiável e ágil.

A eMarketer, uma empresa americana de medições, calcula que o número de consumidores americanos que fazem pesquisas sobre destinos de viagens e reservas pela web ainda está crescendo. Mais de 114 milhões de pessoas farão buscas sobre viagens apenas em 2011, e 93,9 milhões de pessoas farão reservas pela internet. Devido à crescente pressão e competição nesse segmento, empresas estão focando cada vez mais no aprimoramento desses serviços. O objetivo é converter pessoas que comprem online em turistas que reservem suas viagens da mesma forma.
 
Hoje, estima-se que 25 milhões de usuários dos Estados Unidos acessem a informações sobre viagens via smartphones e tablets. Entretanto, de acordo com os monitores de desempenho da Compuware, dos 19 maiores sites de viagens dos EUA, apenas dois atendem satisfazem aos anseios dos usuários, trazendo informações carregadas em até 5 segundos.