Luz Consultoria faz capacitação para atendimento de público LGBTS

A Luz Consultoria realiza no dia 29 de agosto o curso Melhores práticas de atendimento ao público LGBTS, em Botafogo, no Rio de Janeiro. O curso é voltado para profissionais e gestores do turismo que atuam no linha de frente da cadeia turística.

Entre os temas abordados ao longo do curso estão: Panorama histórico; Conhecendo o perfil geral do público LGBTS e suas mais visíveis e invisíveis segmentações; Compreendendo as características do público LGBTS e o amplo aspecto de sua diversidade; Conhecendo os cenários atuais do mercado; Práticas de atendimento de excelência a um público exigente; Erros mais comuns na hora do atendimento; Criação de scripts de atendimento (saia com o seu pronto); Como evitar fuga de talentos.

Mais informações e inscrições em: http://www.lojadeconsultoria.com.br/loja/09.-melhores-praticas-de-atendimento-ao-publico-lgbt.html