Royal Caribbean lança novas ferramentas para agentes de viagens

A Royal Caribbean lançará; no Cruise Day; duas novas ferramentas desenvolvidas para capacitação dos agentes de viagens: o Cruising for Excellence e o Aviso aos Navegantes. Elas podem ser acessadas pelo portal da Royal para agentes de viagens; www.manualdoagente.com.br.

O Cruising for Excellence é um sistema utilizado no Reino Unido desde 2006; com plataforma com jogos e ambientes 3D. O treinamento é modular e dura de 15 a 30 minutos por curso. Os agentes ganham milhas náuticas ao avançar no site e algumas competições serão criadas.

O Aviso aos Navegantes serve para divulgar assuntos relacionados a serviços de bordo e produtos; além de esclarecer dúvidas em geral. O objetivo é estabelecer uma relação educacional com os agentes. A ferramenta consistirá no envio de um comunicado semanal para as agências.