Aviesp lança perfil da agência de viagem do interior (veja vídeo)

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A partir de agora as ações da Associação Brasileira das Agências de Viagens Independentes do Interior do Estado de São Paulo (Aviesp) serão direcionadas pelos resultados por um censo que identifica o perfil das agências de viagens do interior paulista. “Com esse banco de dados teremos condições de oferecer soluções para uma maior profissionalização dos agentes de viagens “; disse William Périco; presidente da Aviesp; que também concedeu uma entrevista exclusiva em video ao M&E; onde falou da preocupação com a formação do jovem profissional do turismo; que saiu as faculdades sem conhecimento necessário; além de comentar sobre as próximas edições da Aviestur em 2012 e 2013; sendo que a associação está aberta para ouvir propostas de outras localidades interessadas em sediar a feira em 2013.

As informações da pesquisa foram obtidas por meio de um questionário entregue a todas as agências inscritas para participar da 34ª edição da Aviestur. Os dados revelaram a função exercida pelos agentes; a faixa etária; a formação acadêmica; os número de funcionários; o tempo de atuação da agência no mercado; o perfil da empresa e o número de filiais. “Depois de copilados esses dados observamos que o grande desafio para o futuro das agências é a capacitação”; comentou Danilo Gonçalves; diretor Executivo da Aviesp.

Nesse sentido; a Aviesp está desenvolvendo uma ferramenta online de treinamento para as agências de viagens. “Queremos que as agências se sustentem e aliem soluções tecnológicas”; adiantou.

Confira os resultados do censo:

Função: Os diretores; gerente e sócios de agências representam 53% do público que visita a feira;  43% são atendentes e 4% exercem cargos de supervisão. “Isso demonstra que a Aviestur receber profissionais  com grande poder de decisão e não visa a entrega de folheteria; mas a novas possibilidades de negócios”; afirmou Périco; mencionando que grande parte dessas negociações acontecem pós-feira.

Faixa etária: Os jovens entre 18 e 25 anos compõem 22% dos participantes; 29% tem entre 26 e 35 anos; 22% entre 36 e 45 anos;  22% entre 46 e 60 anos e 5% tem mais de 60 anos.  “Percebemos uma nova força de trabalho ingressando no mercado de turismo; o que revela a necessidade de investimentos em treinamentos”; ressaltou Gonçalves.  Segundo ele; esse dado aponta que tanto as agências estão passando por uma renovação em pessoal como novas empresas estão ingressando no país”; completou.

Formação: Graduação completa é a formação de 48% dos agentes participantes da Aviestur. O restante é composto por profissionais com graduação incompleta (15%); mestrado (2%); pós-graduação e MBA (10%); ensino médio (14%) e ensino fundamental (10%).  “Temos que cobrar das universidades de turismo currículos melhores; ou seja; pessoas que pensem e não só executem”; falou o diretor Executivo. Em paralelo; o segmento deve incentivar a formação de profissionais em segmentos turísticos específicos.

Funcionários: Cerca de 80% do segmento de turismo tem entre um a cinco funcionários; revelando que a maioria das agências no interior são de pequeno e médio porte.

Atuação no mercado: Grande parte das agências do interior existem há mais de cinco anos (59%).  Outros 16% tem menos de um ano de atuação.

Perfil da empresa: “Segmentar a venda de produtos turísticos é o caminho para dar mais as agências garantirem a receita no mercado”; disse Périco. Atualmente 62% das agências vendem o segmento de lazer (pacotes; fretamentos; navios e rodoviários); 26% atuam no mercado corporativo; 9% atuam em outras aéreas (intercâmbio e pedagógico) e 3% com viagens de incentivo.

Filiais: As agências do interior são predominante de administração familiar (85%). ” No interior é muito comum as empresas serem gerenciadas por famílias e isso irá exigir um trabalho de convencimento para mostrar a importância da capacitação para o setor de turismo”; comentou Périco.

Ainda em relação à entrevista em video; William Périco ressaltou que a Aviesp precisa de um espaço maior para as próximas feiras e reconheceu que em torno de 40 expositores ficaram de fora da feira deste ano.

Confira a entrevista em video; a seguir:

Danilo Gonçalves e William Périco, durante apresentação de pesquisa da Aviesp